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從“創先爭優活動點評”指標值剖析看,全省創先爭優活動點評得分成82.36分,做到“優良”水準,可是關鍵奉獻來自于被訪者對“放心消費”的期待。在其中,主題活動了解度評分74.48分,宣傳策劃普及化度評分76.64分,將來期待度97.08分,整治滿意率77.14分。
從“制造行業消費點評”指標值剖析看,全省消費點評做到“中等水平”水準,顧客對參加創先爭優活動的14個消費行業的點評中,消費安全性評分最大,消費價錢評分最少。全省14個制造行業消費價錢點評均值評分66.91分,各制造行業中僅有供電系統、供電、氣路、快遞和道路運輸制造行業的點評超出了70分,但也沒有做到75分,顧客對消費價錢的安心水平僅能點評為“一般”水準。全省14個制造行業消費服務質量評價均值評分71.8分,物流行業得分成76.56分,位居第三名,排在供電系統、氣路制造行業以后,歸屬于“中等水平”水準,顧客針對制造行業消費服務項目的點評評分在66分到78分中間,消費安心水平做到中等偏上。
從“消費者維權”評價方法剖析看,全省消費者維權點評均值評分63.48分,在其中,“糾紛案件產生”“糾紛案件解決”“糾紛案件方式”和“消費者維權實際效果”子指標值評分各自為68.07分、60.23分、56.36分和68.35分。從四個子指標值的評分看,顧客針對糾紛案件解決和消費者維權方式的滿意率小于糾紛案件產生和消費者維權實際效果,這一結果體現出消協消費者維權工作中的顯著成果。另外也反映出近些年的組織建設和消費者維權進一步提高了顧客的合理消費,也大大增加了企業登記的法律依據,提升了自我約束水準。
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