國慶假期江西多數(shù)便民熱線暢通 上饒12315等部分電話無人接
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2015年10月08日 05:10
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本年國慶長假時(shí)期，江西省內(nèi)各大景區(qū)游客爆棚，不可避免地也會產(chǎn)生糾紛，老百姓居家日子也會碰到困難，一些不文明行動也時(shí)有發(fā)生。值得重視的是，各級政府部門、各類效勞部門的熱線電話還有人接聽、有人處理嗎？
近期，不斷有網(wǎng)民向我國江西網(wǎng)反映，一些與民生有關(guān)的熱線電話難接通。連日來，我國江西網(wǎng)多路記者對此進(jìn)行了查詢。
多數(shù)便民效勞熱線疏通
10月6日下午，記者撥打了江西省內(nèi)多個(gè)省級民生類熱線，總撥打次數(shù)200屢次。包含人社12333、供電95598、質(zhì)監(jiān)12365、報(bào)價(jià)告發(fā)熱線12358、省商務(wù)告發(fā)投訴熱絡(luò)12312、交通96122熱線等。成果顯示，上述省級熱線均一次接通，并提供人工效勞。
當(dāng)日下午4時(shí)許，記者以市民的身份撥打了南昌96166市政效勞熱線，向工作人員咨詢從蓮塘到灣里招賢鎮(zhèn)的公交換乘方法。接線人員在查詢后將有關(guān)信息反饋。 此外，記者還撥打了江西省旅發(fā)委發(fā)布的省內(nèi)各設(shè)區(qū)市及首要景區(qū)投訴電話，均有人接聽，且均為一次接通，對方的接聽速度都很快。
上饒12315等有些熱線無人接
記者在撥打全省各地的民生熱線時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些熱線無法接通，不知是真的很忙仍是無人值守。
6日下午15時(shí)12分許，記者撥打上饒12315工商效勞熱線，電話接通后卻被電腦語音奉告“坐席正忙，持續(xù)等候請按1”。掛斷后，記者再次撥打該熱線，仍是“坐席正忙，持續(xù)等候請按1”。記者持續(xù)撥“1”，惋惜的是，一直到15時(shí)30分，人工效勞電話一直處于忙音狀況。 此外，6日下午記者還撥打了上饒地稅12366交稅效勞熱線，但屢次撥打成果均為“人工臺正忙”。而當(dāng)日下午撥打南昌12369環(huán)保熱線也未接通。
