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“威萊科”按摩椅定時(shí)功能出故障

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2015年10月09日 12:10 相關(guān)案例：本文標(biāo)簽：江西墻體廣告施工

　　江西墻體廣告施工近來，浙江溫州吳先生向本報(bào)打來電話投訴稱，其爸爸在某電視購物購買的“威萊科”按摩椅，作業(yè)時(shí)響聲反常大，且在運(yùn)用后第三天便呈現(xiàn)守時(shí)功用毛病，吳先生提出退貨卻被懇求承當(dāng)運(yùn)費(fèi)。
　　對此，該電視購物方面表明，按摩椅廠家答復(fù)稱如上門檢查確實(shí)存在質(zhì)量疑問，將處理全額退款，且無需承當(dāng)運(yùn)費(fèi)。
　　按摩椅出毛病
　　吳先生通知記者，他爸爸觀看某電視購物時(shí)，對宣稱銷量榜首的“威萊科”按摩椅產(chǎn)生了愛好。所以，花費(fèi)4960元訂貨了一臺(tái)。9月22日，收到物流送來的按摩椅后，吳先生的爸爸便開始運(yùn)用，成果卻發(fā)現(xiàn)按摩椅作業(yè)時(shí)聲音反常大。
　　吳先生稱，運(yùn)用第三天后，按摩椅呈現(xiàn)毛病，守時(shí)功用會(huì)俄然中止。為此，吳先生以商品存在質(zhì)量疑問向該電視購物懇求退貨。由于該款按摩椅電視購物廣告的右下方許諾——7天無理由退款。但吳先生的懇求卻遭到對方的拒絕。
　　吳先生說，對方認(rèn)定是他家的電壓不穩(wěn)，燒壞了按摩椅的守時(shí)器，致使按摩椅守時(shí)功用呈現(xiàn)毛病。
　　經(jīng)過屢次電話交流，該電視購物答應(yīng)與廠家和諧退貨。吳先生說，后來，該電視購物回復(fù)稱，廠家贊同以非質(zhì)量疑問為由處理退貨，但他必須承當(dāng)900元運(yùn)費(fèi)。若存質(zhì)量疑問將全額退款
　　就此事，記者致電該電視購物。工號為637的作業(yè)人員表明，經(jīng)過查詢吳先生的屢次來電反映記載了解到，廠家的終究答復(fù)是，需求組織技術(shù)人員上門斷定吳先生反映的疑問是不是屬實(shí)。
　　該名作業(yè)人員在電話中稱，記載的信息顯現(xiàn)，廠家曾致電聯(lián)絡(luò)吳先生，但吳先生拒接電話，致使廠家一向無法派技術(shù)人員上門檢查毛病緣由。
　　該作業(yè)人員表明，他們會(huì)持續(xù)跟進(jìn)此事，與廠家和諧組織技術(shù)人員上門檢查毛病緣由，希望吳先生可以合作。其稱，如果確實(shí)是按摩椅存在質(zhì)量疑問，將處理全額退款，且吳先生不必承當(dāng)運(yùn)費(fèi)。