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首頁 >> 資訊報道 >>無人接單還老死機(jī) "滴滴車站"在滬運(yùn)行首日遇冷

無人接單還老死機(jī) "滴滴車站"在滬運(yùn)行首日遇冷

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2015年10月15日 04:10 相關(guān)案例: 本文標(biāo)簽: 上海墻體廣告

  上海墻體廣告  昨天是滴滴車站正式運(yùn)轉(zhuǎn)首日,記者前往瑞金醫(yī)院站點(diǎn)發(fā)現(xiàn),該車站運(yùn)用率不高,大多數(shù)受訪乘客不知道該車站的存在。記者運(yùn)用后發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在站內(nèi)叫車屏幕會呈現(xiàn)“死機(jī)”、“字體過小”等疑問。滴滴方面回復(fù)將依據(jù)試運(yùn)轉(zhuǎn)期間的用戶實踐體會,批改車站叫車的一系列疑問。
  此外,記者得悉,滴滴還在測驗滴滴打船,在頂峰時段為市民供給水上交通效勞。10月15日、16日將進(jìn)行滴滴打船的測驗,從秦皇島路沿黃浦江至十六鋪碼頭,半途停靠陸家嘴的濱江碼頭,現(xiàn)在已招募了數(shù)百名試航員,將體會水上出行與陸上出行的不一樣。
  現(xiàn)場看望
  “不知鄰近有滴滴車站”
  在上海啟用的滴滴車站共有三個,別離為黃浦區(qū)瑞金醫(yī)院、楊浦區(qū)蘇寧日子廣場和靜安區(qū)中凱城市之光社區(qū)。昨天,記者來到其間坐落瑞金二路接近永嘉路的站點(diǎn),該站點(diǎn)在瑞金醫(yī)院住院部出口前。
  車站屏幕比人高出不少,屏幕上方寫著“滴滴車站”、“出租汽車候客站”,屏幕下方印有白叟招車專線號碼。如果需求叫車只需點(diǎn)擊站點(diǎn)屏幕上的叫車按鈕,而且在“新建訂單”窗口下輸入自己的“手機(jī)號碼”、挑選“時刻”、輸入“結(jié)尾”,隨后點(diǎn)擊叫車按鈕便可創(chuàng)立叫車訂單,每個訂單呼叫出租車時刻為90秒,過期需求重發(fā)訂單。
  下午4時許,滴滴車站站點(diǎn)前無人測驗叫車。大多數(shù)需求叫車的乘客都會集在了住院部東側(cè)的門診大廳前揚(yáng)招出租車。“我不知道有這個專門叫車的站點(diǎn)。”大多數(shù)受訪乘客都這么表明。
  陳女士下午4時10分左右來到瑞金醫(yī)院滴滴車站,她看完病想要叫車去浦東川沙。“我女兒通知我今日有這個車站的,讓我來試試看,可是發(fā)現(xiàn)這個是一般出租車,不是順風(fēng)車。”陳女士說道,“我年歲大了,想省點(diǎn)錢,也不太搞手機(jī)的,也不明白怎么用手機(jī)叫車的。”
  “我有需求的話也會去測驗的。”市民郭女士通知記者,她也還沒聽說有滴滴車站的存在,“我覺得這兒很難叫到出租車,由于都會集在門診部那里上下車,這兒是住院部門口。”
  “這條路(瑞金二路)是單行道,天天都很堵,”瑞金醫(yī)院住院部門口的保安通知記者,住院部門口的出租車揚(yáng)招點(diǎn)形同虛設(shè),所以他以為滴滴車站的作用也不會特別好,“要叫車子的人都在前面。”說罷,他指向門診大廳前的路段。
  記者體會
  屏幕死機(jī)、無人接單
  下午5時20分,記者測驗運(yùn)用該車站屏幕叫車,輸入手機(jī)號碼、挑選如今叫車、輸入目的地后點(diǎn)擊叫車按鈕,但屏幕呈現(xiàn)死機(jī)的狀況。經(jīng)工作人員調(diào)試,重發(fā)訂單兩次,無人接單。
  站前一位老伯通知記者,他還不知道有滴滴車站,老年人看不清楚屏幕上寫了啥,更不用說輸入電話號碼或者是目的地,“我也不知道有這么的車站,仍是喜愛在馬路上叫(揚(yáng)招)。”
  此外,記者經(jīng)測驗屏幕叫車還發(fā)現(xiàn),新建訂單窗口與輸入鍵盤別離坐落屏幕頂端和底部,打字需求蹲下。
  現(xiàn)場的滴滴出行工作人員通知記者,今日他們?nèi)匀辉跍y驗、調(diào)試該車站屏幕,后續(xù)將會對屏幕叫車做一系列的改善辦法。“今日還在調(diào)試,我下午1時多來這邊的,從3時開端測驗訂單(成功與否),到如今為止(4時),成功訂單是3單。”這位工作人員說道,現(xiàn)在沒有老年人前往滴滴車站,前來叫車的乘客年齡在30至40歲之間,“接下來咱們還會在陽光激烈的時分再次前來測驗,看屏幕是不是會呈現(xiàn)由于陽光照耀看不清的情況。”
  滴滴回答
  將依據(jù)乘客體會批改
  據(jù)滴滴方面回復(fù),現(xiàn)在車站仍處于試運(yùn)轉(zhuǎn)期間。“咱們天天都會派出工作人員前往車站調(diào)試,而且與乘客溝通尋找疑問。”滴滴有關(guān)負(fù)責(zé)人通知記者,往后將依據(jù)用戶實踐體會來批改車站的一系列疑問,“關(guān)于上車地址的選址,咱們是和醫(yī)院、交通委一起洽談擬定的。今日第一天運(yùn)轉(zhuǎn)車站,來人不多實屬正常,后續(xù)咱們會與醫(yī)院洽談,加大車站宣揚(yáng)力度。”
  此外,對于不熟悉智能手機(jī)操作的老年人,滴滴車站也推出了召車專線(4006165000),該專線電話號碼在屏幕下方。白叟只需在車站站點(diǎn)鄰近撥打400電話,滴滴客服會協(xié)助老年人后臺叫車,提高老年人的出行體會。
  滴滴車站是線下供給車載運(yùn)送效勞的站點(diǎn),乘客和司機(jī)經(jīng)過移動互聯(lián)網(wǎng),線上完成呼叫效勞。換句話說,經(jīng)過結(jié)合線下商圈和效勞資本,乘客有了固定的上下車地址,經(jīng)過滴滴開展效勞的出租車、約租車等均可停靠,特定站點(diǎn)還能幫乘客叫車。滴滴車站將優(yōu)先配置車輛,引導(dǎo)用戶打車。
  滴滴快的8月宣布在上海推行“滴滴車站”,年內(nèi)方案設(shè)置500個以上,最早的8月底即可運(yùn)用。

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