貴州墻體廣告設計 中消協發布《電視購物效勞測評陳述》,指出電視購物不開發票、賣方信息不明、商品質量不合格等疑問
本年7月-10月,中消協對于北京衛視、
天津衛視等33家衛視的購物節目及中視購物、央廣購物等12家專業購物頻道,開展電視購物效勞測評活動。
昨日上午,中消協發布
貴州墻體廣告設計了《電視購物效勞測評陳述》。《陳述》顯現,電視購物存在不開發票、不實行7天無理由退貨、商品沒有發貨地址和聯絡人、
貴州墻體廣告設計商品質量不符合國家規范等疑問。特別是虛偽宣揚疑問杰出,120條電視購物宣揚信息中,有111條涉嫌違規。
17款樣品不符合國家規范
據中消協計算,去年全國消
貴州墻體廣告設計協共受理對于電視購物的投訴達1262件,本年上半年也現已達到了646件,投訴的首要疑問就是商品質量和虛偽宣揚等。
這次查詢中,體會員共錄
貴州墻體廣告設計制了120條電視購物宣揚信息,其間,111條均不一樣程度存在涉嫌違背有關法律規定或規范性文件的疑問。
例如,“抹藥老方”(兵團衛視)、“睡覺瘦身法”(東南衛視)等商品的
廣告宣揚信息,介紹藥品、性保健用品和豐胸、瘦身商品,涉嫌違背有關規范性文件。
商品質量方面,中消協送檢的118種保健食品、保健用品、化妝品等樣品中,10款衛視購物節目樣品和7款專業購物頻道樣品,有些目標不符合國家有關規范。
其間,“御金方茶”(
吉林衛視)樣品的重金屬鉛超支,微生物目標霉菌和酵母超支;“東菱微電腦多功能面包機”(三佳購物)樣品的輸入功率和電流不符合國家有關規范等。
超四成未實行“七天無理由退貨”
《陳述》還指出了電視購物未開發票、購物單據缺失等疑問。其間,超四成的電視購物商品未實行“七天無理由退貨”。
這次體會中,工作人員共對104款樣品進行了退貨效勞體會。體會成果顯現,衛視購物節目有43款未成功退貨,專業購物頻道有4款未成功退貨。
其間,黑五類福壽湯(
天津衛視)等,提供的電話屢次無人接聽;一灸瘦(
內蒙古衛視)等,宣稱不支持無理由退貨;百花凈斑湯(
天津衛視)等,要么在許諾的回復時間內未回復,要么宣稱不能退;好享購物頻道的4款商品,則宣稱沒有體會期,不能退貨。
一起,查詢成果顯現,19款衛視購物節目樣品缺失花費者應知悉的要害信息,如發貨地址、聯絡人和聯絡電話等,一些商家填寫發貨人不必實名而用網名或簡寫為某先生(某小姐)。
中消協就測評成果向有關單位進行了書面反應。有些單位已于新《
廣告法》施行前自動整改;有的在接到反應信息后采取了刪減、停播等有關辦法。到昨日,仍有12家衛視購物節目和1家專業購物頻道對中消協反應無任何回答。
中消協有關負責人表明,會把有關信息移送給工商總局、廣電總局等有關監管部門查詢處理。并主張應趕快落實電視購物職業經營者實名制,樹立疑問可追溯機制。
剖析
中老年人為何熱心電視購物?
中消協有關負責人表明,近幾年跟著網絡購物的鼓起,電視購物在年輕人集體的“熱度”較低。但在二、三線城市,尤其是中老年集體,電視購物愈加生動、直接,他們的
貴州墻體廣告設計采購志愿仍然很強。
“這有些人的花費常識較少、維權才能也較差,因而更需求法律保護”。中消協律師團律師胡鋼表明。
胡鋼主張,有關部門進一步細化有關規定,一起跨部門和諧合作處理糾紛。此外樹立花費者告發獎勵制度,構成政府部門和花費者一起監督的社會環境。
“很多電視購物渠道底子不提賣方是誰,這就存在買了偽劣商品的花費者不知道找誰賠的疑問”。胡鋼說,假如播出渠道不能提供賣方的實踐稱號和地址,那么播出渠道也要承當有關法律責任。