北京市工商局:網(wǎng)購家電投訴增1.7倍
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2015年11月04日 02:11
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北京墻體廣告“雙11”將至，電商大戰(zhàn)逐步進(jìn)入白熱化，北京市工商局昨天提示，網(wǎng)購不要只重視“降價(jià)”，質(zhì)量和售后莫要打折扣。據(jù)市工商局12315綜合信息收集效勞渠道發(fā)布的計(jì)算顯現(xiàn)，10月，網(wǎng)購家用電器類商品引起的投訴共計(jì)1513件，同比增幅高達(dá)177.11%，北京墻體廣告占互聯(lián)網(wǎng)銷售類投訴總量的16.08%。 市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，依據(jù)歷年投訴狀況分析，北京墻體廣告“雙11”時(shí)期引起的投訴疑問較多，主要為經(jīng)營者發(fā)貨延遲和因商品質(zhì)量疑問致使的退貨、換貨疑問。工商部門為此提示花費(fèi)者，首要要做到理性花費(fèi)，依據(jù)自己需求選購商品，除了看到商品的降價(jià)信息以外，北京墻體廣告還要看清商家打折或許降價(jià)規(guī)矩，例如發(fā)放的紅包或抵用券是不是約束在特定商品運(yùn)用，或每筆訂單限用一個(gè)等；其次，采購家電商品前還要重視該商品的售后效勞政策，如商品的配送方主體是誰、保修期多長、保修期外修理費(fèi)用如何計(jì)算、售后修理由誰提供等注意事項(xiàng)；北京墻體廣告最后，花費(fèi)者收貨時(shí)兩邊應(yīng)當(dāng)面承認(rèn)貨品完好無缺后簽字，如有損壞當(dāng)面說清疑問，避免發(fā)生不必要的費(fèi)事。
