貴州墻體廣告 貴州保監局昨天通報了2016年前三季度穩妥消費者投訴及處理狀況。2016年前三季度，
貴州保監局已辦結觸及損害消費者權益的有用投訴165件，準時辦結率為100%，協助消費者維護合法經濟利益合計約127萬元。
據悉，前三季度觸及財產險事務有用投訴123件。其間：114件為理賠膠葛，反映定損
報價、穩妥職責爭議、理賠時效及修理廠挑選等疑問；4件為承保膠葛，反映穩妥
公司對掛靠車輛承保程序、保費起浮、承保環節把控不嚴等疑問；1件為退保膠葛，反映對穩妥
公司車險退保程序不滿疑問；3件為別的膠葛，反映對穩妥
公司服務質量不滿和車險有關
電信欺詐疑問；1件為違法違規類投訴，反映穩妥
公司在承保車險方面存在違規疑問。
觸及人身險事務有用投訴53件。其間：22件為退保膠葛，反映對提前退保損失疑問不滿；13件為理賠膠葛，反映對穩妥
公司索賠手續和拒賠不滿；3件為承保膠葛，反映對穩妥
公司回絕續保附加險不滿、出售乘意險不標準及保費爭議疑問；2件為保全膠葛，反映穩妥
公司未及時通知客戶交納保費致使保單失效疑問；8件為別的膠葛，反映對穩妥
公司單獨免除穩妥合同不滿、分紅金額及分紅收取不滿等疑問；5件為違法違規類投訴，反映事務員出售誤導疑問和學平險承保違規疑問。
