貴州墻體廣告 2016年前三季度,
貴州保監局共收到有用投訴176件,同比削減6.38%。理賠膠葛為127件,占7成以上。
觸及財產險
公司的有用投訴為127件,人身險
公司的有用投訴49件。
財產險中的114件為理賠膠葛,反映定損
報價、穩妥職責爭議、理賠時效及修理廠選擇等疑問。其余為承保、退保膠葛,反映對穩妥
公司車險退保程序不滿疑問。
人身險中有22件為退保膠葛,反映對提前退保丟失疑問不滿。13件為理賠膠葛,反映對穩妥
公司索賠手續和拒賠不滿。其余為承保、保全、分紅等膠葛。
前三季度,
貴州保監局應辦結觸及損害消費者權益的有用投訴165件,已辦結165件,準時辦結率為100%,協助消費者保護合法經濟利益算計約127萬元。
保監局提示,消費者假如遇到穩妥膠葛,能夠撥打12378穩妥投訴熱線,也能夠關注“
貴州保監局”官方微信號在線投訴。