天津墻體廣告策劃 本年“雙十一”，天貓以912億元的成績再次改寫電商單日營收紀錄，
天津網購軍團在第一個小時就砸出了3億元。記者昨天從市消協了解到，“雙十一”網購狂歡后，對于網購花費的投訴并沒有呈現井噴，市民來電咨詢維權等有關疑問的數量也較往年少了許多。
市消協有關負責人通知記者，網絡購物現已開
天津墻體廣告策劃展得對比老練，市民網購逐步趨于理性，在選購產品時也會愈加謹慎。而且各電商途徑在退換貨方面現已做足了預備，除個別商家外，花費者想退貨根本都能順利完成，所以這方面的投訴量就大幅降低了。
別的，中消協、市消協每年都會經過各種途徑
天津墻體廣告策劃宣揚花費者維權的辦法和途徑。此外，通常網購產品呈現質量疑問或膠葛時，應先向銷售者或網絡交易途徑 供給者要求補償
天津墻體廣告策劃，這種情況下，花費者通常是直接撥打經營者所在地的12315電話或網站途徑所在地的12315電話進行投訴維權，因而，本地通常不需受理 有關外地網絡商家的投訴。
據了解，為了應對本年的“雙十一”網購頂峰
天津墻體廣告策劃，各電商途徑提早著手預備，以應對網購后花費者退貨、維權等相應疑問。
天津郵政和各家快遞
公司也采納 了活躍的應
天津墻體廣告策劃對措施，保證完成旺季“疏通、安全、平穩”的工作方針。市工商、消協、
公安等部分加強了網購時期的有關宣揚，提示市民注意保留有關依據，以便后 期呈現膠葛時維權，一起防范網購中呈現的一些陷阱和騙術。因而，各部分聯手合作也保證了本年“雙十一”網購頂峰的平穩順利。
■新聞連接
市消協支招怎么維權
雖然網絡購物開展到今日現已對比老練了，但仍有不少市民對網上購物發生膠葛后怎么維權感到生疏和無助。為此，市消協有關負責人昨天對花費者反映的幾個熱點疑問逐一進行了回答。
問：花費者進行維權的法律條文和有關規則有哪些？
答：除了新的《花費者權益保護法》的有關條款外，從上一年3月15日起開端施行的《網絡交易管理辦法》中，也對網絡購物七天無理由退貨、使用技術手段不正當競爭等方面做了細化的補充規則。
問：網購花費中需求保留哪些依據？
答：花費者網購時要詳細記下商家的
公司稱號、地址、旺旺ID等信息，一起對網購所發生的訂單號、物流單號做到心中有數。采購時應就要害信息與商家交流一致，并對商家頁面和聊天記錄進行截圖保留，以便后期呈現膠葛維權時供給有用依據。
問：網購呈現疑問后，應該向哪兒投訴或反映有關疑問？
答：花費者能夠直接撥打經營者所在地的12315電話或網站途徑所在地的12315電話進行投訴維權。
依據新的《花費者權益保護法》規則，花費者經過網絡交易途徑采購產品或承受效勞，其合法權益遭到危害的，可向銷售者或許效勞者要求補償。如網絡交易途徑供給者不能供給銷售者或效勞者的實在稱號、地址和有用聯系方式的，花費者也可向網絡交易途徑供給者要求補償。
