云南墻體廣告發布 前天，北京瓷娃娃稀有病關懷基地官方微博“@瓷娃娃”發帖稱，該組織坐輪椅的一位職工當天從北京飛
昆明為病友展開義診，在
昆明長水機場遭到工作人員互相推諉，回絕供給便利協助其下機，被耽誤了半個多小時。
昨天中午，東方航空官方微博回答：
云南墻體廣告發布除了向孫女士抱歉外，還將組織有關領導和部分特地登門看望并抱歉。
爆料：
空乘地勤推諉爭持
前天下午，患有“成骨不全癥”、也即是俗稱“瓷娃娃”的乘客孫月同別的兩名搭檔乘坐東方航空MU5292航班抵達
昆明長水機場，因為機場不能供給飛機上運用的窄型輪椅，下飛機
云南墻體廣告發布過程中，她向工作人員請求協助，卻遭到地勤人員和客艙乘務員互相推諉。
“成骨不全癥”是一種稀有的遺傳性骨疾病，患者即使遭受輕微磕碰，也也許形成嚴峻骨折。因而，孫月的出行，一向需求憑借輪椅。
孫月稱，飛機艙門翻開后，因為提前等候的地勤人員推過來的輪椅太大，無法進入機艙內部，所以孫月向乘務員請求協助，得到的答復是“航空
公司沒有規則工作人員需求供給‘背’
云南墻體廣告發布或‘抱’的效勞”。
孫月說，他們跟東航工作人員說，能不能協助抱一下，因為她不能行走，抱到輪椅上就好，但對方嚴詞回絕。她向長水機場地勤也提出協助請求，對方就情緒特別差地說：“你們是想讓
云南墻體廣告發布咱們出南航那樣的事仍是怎么著？”
孫月表示，在機艙內，就誰扶以及責任疑問，7名空乘和2名地勤人員開端爭持，在兩邊相持不下時，一名空乘打電話叫了機場急救，試圖用擔架解決疑問，但這一提議因需付出擔架費，被孫月回絕。兩邊一向就誰來協助的疑問在爭持，但過程中沒有人來詢問應怎么協助他們。
回答：
將不斷完善特別旅客保證效勞
前天，東方航空
公司官方微博對孫月的微博作出回復稱：“十分抱愧給旅客帶來這么不愉快的體會，咱們會趕快與旅客獲得聯系，了解具體情況。”隨后，東航致電孫月抱歉。
昨天中午，東方航空官方微博對此事發表回答， 并向孫月抱歉。東航發文稱：8日，旅客孫女士乘坐MU5292航班發作下機推遲，咱們對由此給旅客帶來的不方便深表抱歉。事發當天，咱們已與孫女士獲得聯 系，表達了抱歉，并將組織有關領導和部分特地登門看望并抱歉。咱們將以此為鑒，不斷完善特別旅客的保證效勞；也將依托航空平臺，活躍倡導社會對特別旅客給 予更多的關懷和關心。
都市時報記者 喬長紅
