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墻體廣告施工 讓上訪群眾訴求更易表達、更快表達。依靠法治思維解決信訪問題，這是
延安市信訪工作的一大特色。
2015年，
延安市信訪工作以“解決問題是硬道理”為指導思想，及時解決了群眾正常的信訪訴求，化解了一大批信訪問題，圓滿地完成了中、省、市重要活動期間信訪工作，群眾來市、赴省、進京訪及非訪同比
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墻體廣告施工大幅度下降，有效保證了全市經濟社會和各項事業順利推進。
全面推行“陽光信訪”，群眾訴求更易表達
將全面推行“陽光信訪”列為2015年全市信訪工作要點。充分發揮網上投訴平臺作用，引導群眾多上網、少走訪，把網上信訪作為解決信訪問題的主渠道。按照全省網上信訪系統建設要求，市信訪局努力克服
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墻體廣告施工時間緊、任務重等諸多困難，積極協調財政、信息等部門，于1月份完成了信息系統硬件購置和對全市108名業務人員的集中培訓，全市投入信訪信息網絡基礎建設資金493萬元，實現了市縣、
鄉鎮、部門信訪信息網絡互聯互通，全網覆蓋，建立了網下辦理、網上流轉的信訪事項辦理程序，將群眾來訪、來信、投訴在網上信訪信息平臺全部登錄，明確了各個辦理環節職責和時限要求，提高了透明度，降低了行政成本。
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墻體廣告施工
持續推進信訪制度改革，群眾表達訴求更加合理
積極引導逐級走訪。積極引導群眾依法理性有序表達訴求，對于越級上訪不予受理。密切配合各級黨委政府解決問題，對訴求合理的解決到位，訴求無理的思想疏導到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的
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墻體廣告施工依法處理，推動了信訪事項及時就地解決。
有效推進訴訪分離。進一步厘清了信訪與訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑的受理范圍，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權利救濟的信訪事項從普通信訪體制中分離出來，并在市、縣信訪聯合接訪大廳設立了涉法涉訴導訪窗口，抽調法院、檢察院、
公安、司法部門業務骨干駐廳接訪，建立了由同級政法委牽頭負責、協調督導，公、檢、法、司各部門依法處理、緊密協作的工作機制。
運用法治思維。不斷完善重大決策風險評估機制，
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墻體廣告施工對重大項目、重點工程、重要決策，充分聽取社會各界和群眾的意見，從源頭上預防信訪問題的產生；依法規范秩序。堅持“理順人情世故，律齊黨紀國法”的理念，加大了對纏訪、鬧訪、非訪行為的依法打擊力度，及時成功依法處置了一起6人欲借跳樓威脅黨委政府的違法鬧訪行為，出臺了《關于規范信訪秩序依法處置信訪活動中違法犯罪行為的通告》《關于進一步規范全市信訪秩序的意見》。
