安徽銅陵墻體廣告 據(jù)大江晚報報導(dǎo)， 現(xiàn)在，不少市民關(guān)于功能強大的智能
手機“愛不釋手”，那么不離身的
手機，安全是不是值得信任呢？3月26日，市民李女士@大江晚報微博投訴稱，從蘋果官網(wǎng)購機不滿一年的蘋果iphone 6P
手機俄然爆破，幾乎炸傷自個3歲的女兒，而市民何女士也投訴，自個單位團購的蘋果iphone 5S
手機俄然在口袋中自爆，將外衣炸破。兩位市民將爆破后的
手機郵遞至蘋果
公司上海修理處修理后，均得到“外力要素”致使
手機爆破，
安徽銅陵墻體廣告蘋果
公司不予補償?shù)幕貜?fù)。
據(jù)市民李女士介紹，她于2015年2月底在蘋果官網(wǎng)花費6888元訂貨了一臺蘋果iphone 6P
手機。本年1月25日晚，她正在洗漱預(yù)備睡覺，3歲的女兒坐在臥室床上拿著蘋果iphone 6P
手機看動畫片。她洗完臉進臥室時，無意間看見女兒手中的
手機有些不對勁，“從旁邊面看有些曲折變形了，如同正在脹大?！崩钆口s忙從女兒手中奪走
手機，她發(fā)現(xiàn)
手機旁邊面接縫處冒起了煙，就趕忙將
手機扔到地板上，這時候，
手機俄然嘭的一聲爆破了，還發(fā)生了明火，“咱們是老房子，我怕失火，就用腳去踩滅明火，其時我和女兒都嚇傻了，全部房間都是黑煙和刺鼻的燒焦味?！?/div>
李女士表明，爆破發(fā)生后，她的
手機分成了兩塊，屏幕碎裂，反面電池處一片焦黑?！拔覐臎]想到手時機爆破，假如其時晚一分鐘，也許
手機就在孩子的手上爆破了，成果我不敢想。”李女士說，她從前了解到正在充電的
手機或許運用非正品充電器也許會發(fā)生爆破，而她的
手機是官網(wǎng)正品且在一年保質(zhì)期內(nèi)，充電器均為原裝正品，運用時并沒有在充電，卻俄然爆破了，讓她真實想不通，1月26日，李女士就將
手機拿到蘋果官方指定的
蕪湖修理處，工作人員表明需求將
手機郵遞至
上海進行修理查看，查找爆破的要素。
修理2個月后，蘋果
公司回復(fù)“外力要素”致使爆破不賠換
手機送檢后，李女士屢次致電蘋果
上海修理處咨詢進展，
安徽銅陵墻體廣告均得到正在修理的答復(fù)，她也將自個的遭受投訴到
蕪湖市消費者協(xié)會，12315的工作人員也協(xié)助她與蘋果
上海修理處進行交流和諧，而讓李女士沒有想到的是，3月22日，她接到一位自稱是蘋果
公司上海行政部分的呂姓工作人員的電話，說
手機爆破經(jīng)過查看是由于外力要素造成的，歸于消費者自個運用不當(dāng)，蘋果
公司對此不予賠換。
李女士關(guān)于這個答復(fù)非常不滿，要求對方將
手機原件郵回，對方表明“
手機有安全隱患，不能寄回”。在李女士的堅持下，對方將
手機寄回，“我發(fā)現(xiàn)僅有
手機寄回，并沒有任何查驗陳述，就口頭上說是外力要素致使，真實不能讓我服氣。外力要素太含糊，其時
手機發(fā)生爆破后發(fā)生明火我用腳去踩，必定也會有一些外傷，可是爆破在先，怎么判別這外力是引起爆破的要素呢？”
爆破并非個案iphone 5S在衣袋中自爆
3月26日下午，記者在李女士家中采訪時，市民何女士看到李女士發(fā)布的微博投訴后聯(lián)系上她，何女士稱自個也遭受了和李女士相同的狀況，她帶著從
上海郵遞回的爆破后的蘋果iphone 5S倉促趕來。
何女士介紹說，她的蘋果iphone 5S
手機是工作單位從正規(guī)渠道團購分發(fā)的，運用3個月后，曾于2014年12月因屏幕問題從前更換過一次。本年2月15日，何女士的男朋友在工作時將
手機放在上衣口袋中，
安徽銅陵墻體廣告俄然一聲悶響，口袋中的
手機爆破了，將厚外套都炸出了口兒。何女士向蘋果
公司反映后，客服人員也主張其將
手機郵遞到
上海查看，前幾天何女士也得到相同的答復(fù)，“他們說是物理要素致使的
手機爆破，所以不承擔(dān)職責(zé)?！焙闻吭谟浾呙媲安痖_包裹，包裹中僅有焦黑破碎的
手機殘骸，并沒有附有任何的查看陳述。
記者致電蘋果
上海行政部工作人員表明不予答復(fù)
兩位市民面對著炸得焦黑的
手機，關(guān)于蘋果
公司給予的答復(fù)表明不能承受：“所謂外力或許物理要素的查看，難道即是他們口頭說了算嗎？咱們消費者不懂技能，終究該怎么維權(quán)？”
記者隨即撥打了蘋果
公司上海行政部的座機電話，聯(lián)系上了給
蕪湖兩位消費者回復(fù)的呂姓工作人員，該工作人員表明，他僅僅從工程部得到的查看成果轉(zhuǎn)達(dá)了消費者，當(dāng)記者詢問是不是能出具官方的查看陳述時，他表明需求對
公司提出申請后，才干給予消費者。
當(dāng)記者想要了解更多信息時，對方了解到記者的身份后，回絕答復(fù)任何問題，稱自個所在部分不方便利與媒體接觸。當(dāng)記者詢問哪個部分能夠便利回復(fù)時，他表明不方便泄漏完畢了通話。
記者又聯(lián)系上
蕪湖市消費者協(xié)會的工作人員俞俊。俞俊表明他了解
蕪湖兩位消費者蘋果
手機爆破的投訴案，也為此與蘋果
公司進行了屢次的洽談交流，也得到“外力要素致使電池漏液等要素致使爆破”
安徽銅陵墻體廣告的最終回復(fù)，現(xiàn)在看來，依靠調(diào)停已經(jīng)無法解決問題，假如消費者關(guān)于蘋果
公司的回復(fù)不滿，能夠采納自行查驗或許經(jīng)過法院申述的方法持續(xù)維權(quán)。
