“應急通”有五大功用：應急救助、應急常識宣教、應急預警信息發布、社區布告和生活應急。
經過“應急通”在線渠道，用戶能在突發事情發作的第一時間，在線查找到周邊就近的應急志愿者、社區應急消防服務站、110、
醫院等有關人員和安排。聯系線下“社區應急消防服務站”硬件建設跟進，突發事情可在第一時間得到先期處置，解決社區應急最終一公里的難題。
該軟件由
廣東省應急協會自立研制。據了解，“應急通”上線后，在政府支持下，該協會將安排大街、社區內的治安巡防隊員、社區工作人員、各單位保安隊員、小區物管等，展開應急救助、應急救援兩大類技能訓練；并向社會發布志愿者招募方案，鼓舞專業人員參加志愿者部隊。
志愿者和用戶均可經過運用商城下載安裝終端APP，注冊運用。用戶若遇突發事情點擊求助按鈕，用語音或文字方法向直徑2公里范圍內的志愿者發送求助信息；志愿者收到應急求助信息后，終端實時顯現求助人與周邊志愿者的地理位置，以便迅速施行救援。
廣東省應急協會有關負責人表明，“應急通”可以在救援“黃金10分鐘”內安排力量自救和互救，一起將事情現場信息傳遞給政府專業救援安排。“應急通”在線渠道與“社區應急消防服務站”，一起構成了底層社區應急的軟硬件系統，將災難事故消滅在萌發狀況，最大極限削減人員傷亡和財產損失，實現底層對突發事情的先期處置常態化、制度化、規范化、專業化。
