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江蘇網(wǎng)3月31日訊 出門遇到特殊狀況，車開走了人才趕到火車站，這火車票還能退嗎？記者昨天從鐵路部門理解到，我市鐵路部門曾經(jīng)接到通知，明白了開車后辦理退票的相關(guān)方法。
目前，
連云港火車站正在建立中，將采取異站過渡的方式，統(tǒng)一在
連云港東站辦理旅客上下車。據(jù)
連云港火車站工作人員引見，經(jīng)常有乘客由于時間預(yù)算 失誤或者其他緣由趕不上車，畢竟火車不等人，由此便帶來了退票或者車票改簽的問題。《鐵路旅客運輸規(guī)程》第48條規(guī)則：“旅客請求退票，應(yīng)在發(fā)站開車前， 特殊狀況也可在開車后2小時內(nèi)辦理”，但對“特殊狀況”包含哪些內(nèi)容沒有明白，招致鐵路各客運站對開車后旅客的退票請求處置存在差別。
連云港火車站有關(guān)工作人員引見，他們曾經(jīng)于3月28日接到了上級通知，明白了車站窗口開車后辦理退票的工作規(guī)程。主要有四點：
一、在開車后抵達(dá)車站(指購票地車站或票面乘車站，下同)的旅客，車站只可為其辦理車票改簽手續(xù)；
二、如當(dāng)日已無旅客列車可辦理改簽手續(xù)時，開車后30分鐘內(nèi)抵達(dá)車站的旅客，車站可為其辦理車票退票手續(xù)，按規(guī)則核收退票費；
三、因傷、因病或者突發(fā)公共交通事情等特殊狀況在開車后2小時內(nèi)抵達(dá)車站的旅客，必需經(jīng)過車間主任(或中間站站長)同意后，方可為旅客辦理車票退票手續(xù)，按規(guī)則核收退票費。
四、開車后超越2小時抵達(dá)車站的旅客，不得辦理退票手續(xù)。
需求特別提示旅客留意的是，以上的規(guī)則只適用于持有紙質(zhì)車票的旅客在車站窗口辦理。火車票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票者，可在不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
那么，目前鐵路部門對退票費都有哪些詳細(xì)規(guī)則呢？火車票退票手續(xù)費新規(guī)則實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。開車前15天 (不含)以上退票的，不收取退票費。所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比方，某旅客購置的是2月4日下午3時動身的 火車票，那么20日當(dāng)天下午3時之前退票就免退票費，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。
依據(jù)梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費；開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%的退票費；開 車前24小時以內(nèi)退票的，收取20%的退票費。假如是長途的話，20%的退票費也不是個小數(shù)，倡議大家還是提早規(guī)劃好行程，盡量不要退票花冤枉錢。如今的 火車票預(yù)售期很長，有不少人會提早很多天買票，但隨后行程又有更改，這就需求多關(guān)注一下鐵路方面關(guān)于退票費的規(guī)則了。
