茂名居民或企業用電申請又多了一個便利渠道:除了能夠經過微信、網上停業廳等遠程效勞渠道申請用電外,客戶還能夠直接撥打95598申請用電,供電部門在一個工作日之內就會預定上門效勞。
記者理解到,
廣東電網去年4月已在
湛江供電局率先試點,業擴報裝遠程渠道“一口受理”遭到客戶的喜愛與認可。今年4月開端,
廣東電網下屬供電停業廳逐漸取消實體停業廳業擴報裝受理業務。在此之前,停業廳客服人員將逐漸引導客戶經過遠程渠道停止操作。這也是全國首個完整經過遠程渠道受理用電報裝的省級電網
公司。
“如今用電報裝,像在電商買東西一樣簡單、便當。”
廣東電網市場部相關擔任人表示,不論是經過哪一種遠程渠道,只需客戶給供電企業“下張單”,供電企業就會派收工作人員上門提供全過程效勞。
以往,客戶辦理用電報裝需前往停業廳,往復辦理業務的時間本錢較大。隨著互聯網、新媒體的呈現與提高,
廣東電網適時分離重生事物停止效勞的創新與晉級,相繼開通網上停業廳、微信、95598效勞熱線業擴報裝遠程渠道,供電效勞打通了客戶“深居簡出辦理業擴報裝業務”的最后屏障。目前,
廣東電網遠程效勞渠道已完成滿足客戶的報裝需求,極大地進步了業擴報裝效率。