廣東電網4月起全面完成用電報裝遠程受理
4月起居民或企業用電報裝申請又多了一個便利渠道:客戶只需在家中拿起
手機,經過微信、網上停業廳、95598效勞熱線等多種遠程效勞渠道申請用電,供電部門在一個工作日之內就會預定上門效勞。
以往,客戶辦理用電報裝需前往停業廳,往復辦理業務的時間本錢較大。
廣東電網相繼開通網上停業廳、微信、95598效勞熱線業擴報裝遠程渠道,供電效勞打通了客戶“深居簡出辦理業擴報裝業務”的最后屏障。
“如今用電報裝,像在電商買東西一樣簡單、便當?!?a href="http://www.zzkailai.com/guangdong" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
廣東電網市場部相關擔任人表示。不論是經過哪一種遠程渠道,只需客戶經過遠程效勞渠道給
東莞供電局“下張單”,該局就會派收工作人員上門提供全過程效勞。
報裝遠程渠道“一口受理”流程
第1步:經過登錄網上停業廳(登錄95598.gd.csg.cn)、微信(搜索并添加關注微信公眾號“
廣東電網”或“gddw95598”)、撥打95598效勞熱線等遠程渠道,按系統提示或人工效勞提交用電報裝根本信息(客戶稱號、用電地址、聯絡電話等);
第2步:供電效勞熱線95598坐席回訪客戶確認根本信息與報裝條件,客戶準備齊全用電報裝材料;
第3步:供電人員按預定時間上門效勞,對客戶提交的用電報裝材料停止審核,客戶配合供電人員完成現場勘查;
第4步:報裝材料審核經過,完成報裝受理。