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石家莊市的宇先生向本報反映，其在淘寶網毯博士官方旗艦店花1500余元購置了三條毛毯，收到貨后發現與“寶貝闡明”（即商品闡明）不符，找到對方請求“退一賠三”卻遲遲未得到回應。對此，該店相關擔任人表示，“寶貝闡明”中確實有一些用語不太恰當，他們會盡快將相關商品下架處置，假如顧客愿意，他們會為顧客辦理退貨手續。
質疑：收到貨后發現與宣傳不符
宇先生通知記者，3月底，他在淘寶網毯博士官方旗艦店，花1566元購置了長230厘米寬210厘米規格的三條空調毯。“最貼近肌膚的材質，向褪色說再見，春夏首選。”他說，“寶貝闡明”里面的引見很不錯，固然一條毯子500余元，可是看起來似乎物有所值。但是，收到貨后他卻發現諸多問題。“首先洗了就發現有褪色，另外手感也普通，不像宣傳的那樣親膚。”宇先生以為，1500多元買這樣的毛毯讓他覺得不值。
他表示，毯博士官方旗艦店在商品引見中屢次運用“最”“首”等宣傳字眼，很容易抵消費者形成誤導，對此商家應該退貨并抵消費者停止賠償。為此，他找到對方，然后對方卻遲遲沒有回應。
回應：“寶貝”將下架并同意退貨
為了證明宇先生的說法，記者登錄淘寶網進入毯博士官方旗艦店首頁。該店“旺旺”處于離線狀態，而空調毯“寶貝闡明”中確實呈現了“最貼近肌膚的材質，向褪色說再見，春夏首選”等宣傳語。
記者留意到，該店停業執照顯現，停業地址為
南昌市西湖區紅苗南區53棟2單元201。但是，當記者依照該地址來到紅苗小區，卻無法找到該店。隨后，記者依照宇先生提供的發貨電話與該店擔任人獲得聯絡。擔任人表示，他們
公司曾經搬遷，接到顧客反映后，他們立即同意為顧客辦理退貨手續，可是顧客卻選擇了退款不退貨。“我們以為這就是敲詐，還請求我們‘退一賠三’。”該擔任人坦言，“寶貝闡明”中確實有一些用語不太恰當，他們會盡快將相關商品下架處置，假如顧客愿意，他們還是會為顧客辦理退貨手續。
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