湖北墻體廣告設計 像往常相同用打車軟件,卻遭受奇葩事,不只沒打到車,還被忽悠了一頓,乃至還要付出5元抵償金。昨日,在
漢口作業的李小姐(化名)向
武漢晚報記者反映此事,請求投訴打車軟件
公司。
乘客被耍卻要掏5元抵償費
前天下午5點多,李小姐在
漢口運用打車軟件,點擊“拼車”。剛發出去不到十秒,就有一個司機搶單。李小姐等了兩分鐘,沒有接到司機電話,司機顯現的方位還在
武漢市兒童
醫院,間隔李小姐地點地約一公里多。李小姐主動打電話,司機卻將電話掛掉,再打一次,仍然如此,最終直接關機。更奇怪的是,司機在軟件中顯現的定位仍然在原地,且已點擊了“已抵達上車地址”。
李小姐趕著回家,便點撤銷訂單,但
手機上呈現的界面讓她不解:“您撤銷了行程,因超時撤銷,需抵償給司機5元。”她不想理睬,但是假如不付錢,就無法運用該軟件。無奈之下,她只好付了。
“分明我是被忽悠的一方,為何我還要倒過來抵償司機呢?”李小姐心里不舒服。她運用快速投訴對司機進行了投訴,隨后收到一條軟件發來的短信,稱“抱歉本次未能給您帶來杰出體會,特為您請求5元快車券”,隨后,李小姐的軟件里收到了5元券。
行內人士爆料灰色貓膩
無獨有偶,家住京漢大道萬科金色家鄉的胡小姐也遇到了這種糟心思。
上星期五,她從家樓下叫車到市民之家,接單的司機方位顯現為
黃石路,但半天不來,方位也沒動,胡小姐屢次打電話曩昔,對方均掛掉不接,但卻點了“已抵達上車地址”。胡小姐不耐煩撤銷時,顯現她超時撤銷,但還剩一次免費撤銷的機會,意思即是,下一次若再“超時撤銷”,就要扣費了,跟前面李小姐所碰到的事相同。
一名司機向記者泄漏,大都司機是遵守規則的,但不掃除少量司機鉆空子,接“拼車”單時,軟件通常會給司機派單,一個司機天天只能拒一定的奇數,通常不超越10單,假如多了,就要被封號,假如派的單不想接怎么辦?那就先接,打電話給乘客說“堵車,欠好過來,能費事您撤銷嗎?”假如乘客情愿等,他可能會直接點“已抵達上車地址”,實踐還遠著呢,乘客再打電話來,司機拒接,超越5分鐘后,乘客就要付抵償金。
該打車軟件地點
公司有關負責人回應,撤銷訂單時,系統會告訴用戶超越5分鐘會扣5元費用,由于5分鐘以后司機已經在往乘客的目的地趕了一段間隔,這個時分乘客假如撤銷訂單的話,司機趕路的旅程就白跑了,因此設置了5元“司機抵償金”。李小姐碰到的這個工作,司機有可能是遇到了拋錨、
手機沒電等情況,也存在歹意行為的可能性,乘客能夠經過軟件向
公司投訴。現在已獲取該司機的信息,正介入查詢。