內(nèi)蒙古烏海墻體廣告 今年以來，
烏海市
公安局積極順應建立法治政府和效勞型政府請求，從處理
大眾反映激烈的突出問題著手，進一步提升窗口單位管理效勞程度，著力完成場所設置合理化、內(nèi)部管理制度化、辦事流程標準化、管理效勞精密化、工作辦法多樣化，努力把
公安機關窗口單位打形成展現(xiàn)良好形象、人民
大眾稱心的窗口。
一、堅持“一窗式”效勞規(guī)范，完善便民利民工作機制。全面推行民警首問擔任制、一次性告知制度和“一窗式受理一站式效勞”形式。
大眾到窗口單位報警、投訴、求助、咨詢等，接待效勞的第一位民警作為首問擔任人，要認真擔任地予以辦理、解答和引導，屬于職責范圍內(nèi)的事項要依照規(guī)則及時辦理，不屬于職責范圍內(nèi)的事項要主動告知并引導其到有關中央辦理；要實行一次性告知制度，可以一次性辦理的事項要當場辦結(jié)，不能一次性辦理的事項要一次性告知其需求補充的問題，爭取第二次辦結(jié)，盡量不讓
大眾多跑腿。自創(chuàng)銀行通存通兌業(yè)務，
大眾在市內(nèi)不受戶籍所在地限制，能夠跨地域在任何一個派出所辦理本市戶籍業(yè)務。全市車駕管業(yè)務全部延伸到市區(qū)兩級政府政務效勞大廳和基層派出所。將過去需求派出所、治安大隊、分局多級審修改為由政務效勞大廳窗口“一站式”審批。取消市內(nèi)遷移必需由所長、社區(qū)民警簽字的規(guī)則。除居民二代身份證和護照收取工本費外，取消一切收費項目。為基層窗口效勞單位裝備了130臺高拍儀，免收照片復印件，不用
大眾復印材料、沖洗照片。
二、打造“親情化”效勞方式，夯實以人為本工作程度。市
公安局黨委請求各級
公安機關的報警效勞臺、接待室、信訪辦、辦證大廳和派出所、交警隊、車管所等直接面向社會、接待效勞
大眾的窗口單位，要堅持以人為本、強化效勞認識，一直把人民利益放在第一位，不時提升人民
大眾的稱心度。堅持問題導向、著力改良缺乏，努力以實踐行動取信于民，不時提升
公安機關的公信力。堅持量體裁衣、增強分類指導，注重制度標準、效勞質(zhì)量、才能素質(zhì)等軟件建立，不時提升窗口單位的作風形象。為便當
大眾就近辦理業(yè)務，市車管所在海勃灣區(qū)政務大廳以及千里山鎮(zhèn)派出所、巴音陶亥鎮(zhèn)派出所特地設置了車駕管業(yè)務窗口，創(chuàng)辦駕駛?cè)藢忩灥?項業(yè)務。為處理廣受
大眾詬病的“證照丑”的問題。
烏海市
公安局推行居民身份證照“稱心拍”系統(tǒng)，實行自拍形式，多拍優(yōu)選，直到
大眾稱心為止。為了更有針對性的搞好效勞，民警特意準備了簡單、潔凈、易穿脫假領子，梳子、發(fā)卡、頭繩等小飾物，便當
大眾拍出更稱心的證件照，博得了廣闊
大眾好評。
三、創(chuàng)新“鍵對鍵”效勞形式，強化窗口單位效勞理念。堅持優(yōu)秀傳承、銳意變革創(chuàng)新，把“面對面”與“鍵對鍵”有機分離起來，不時提升窗口單位的效勞效能。市車管所應用“互聯(lián)網(wǎng)+”形式，積極推行“網(wǎng)上車管所，全天候效勞”，由原來的“面對面”效勞，轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦摹版I對鍵”辦理。以深居簡出、全天候、全時段及不特定地域的工作形式替代了原來排隊難、效率低的工作形式，打造了集警務公開、事項查詢、為民效勞、溝通交流于一體的“網(wǎng)上車管所”。針對市民在外地，駕駛證、行駛證或者號牌丟了，人又趕不回本地補辦的問題，經(jīng)過“
烏海車管”微信公眾號便可處理。市車管所借助“微信”這一網(wǎng)絡通訊媒介，充沛應用其信息量大、關注度高、傳播速度快、掩蓋面廣的特性，定期向
大眾發(fā)布各種信息，打造出了與市民能夠隨時互動交流、隨時點擊、隨時回應的“指尖上的車管所”。 辦證大廳充沛發(fā)揮“二代證讀卡器”、“申請易”、“辦證易”等自助辦證設備功用作用，便當
大眾自助申請辦證，做到件件回復、及時回復，真正完成“讓數(shù)據(jù)多流轉(zhuǎn)，讓
大眾少跑路”的工作目的。
四、爭做“貼心人”效勞標兵，展示
公安機關良好形象。全市一切
公安窗口單位結(jié)實樹立“民意主導警務”工作理念，經(jīng)過將各項工作公開化，以文化、高效、便利、利民的效勞，樹立了效勞高效標準、科技運用充沛、工作環(huán)境整潔的良好形象。窗口工作人員結(jié)實樹立目標認識、法治認識，堅持嚴厲、標準、公正、文化，盲目做到依法辦事、熱情效勞，努力營造立足本職、無私貢獻、創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的濃重氣氛。2015年，經(jīng)過層層評選，
烏海市
公安局出入境管理局被
烏海市委宣傳部命名為“學雷鋒示范點”的單位，同時先后被
公安部評為“全國文化窗口”，被
公安廳評為“出入境管理工作三年文化窗口達標創(chuàng)立先進集體”，連續(xù)被
公安廳出入境管理局評為“全區(qū)
公安機關出入境管理部門‘雷鋒式’文化窗口”，連續(xù)5年被市局榮記“集體三等功”。派出所等窗口設立警民聯(lián)絡箱、意見簿，裝置效勞評價器、錄音錄像電子監(jiān)控設備等，便當
大眾評價和監(jiān)視。各單位進一步增強窗口單位作風形象建立，強化教育管理，標準效勞用語、行為舉止和警容風貌，確保告知精確，防止辦理過失。
