山東德州墻體廣告 5月3日，記者從市郵政管理局得悉，市綜治辦、市
公安局和市郵政管理局3部門結合下文，在全市范圍內展開為期6個月的寄遞渠道平安消費專項整治行動。
據理解，專項整治行動5月初開端到10月底完畢，重點檢查企業能否100%當面驗視交寄物品，能否100%落實實名寄遞制度，能否100%執行過機安檢制度。
對用戶交寄的除信件以外的郵件、快件，要當面驗視內件，確認平安并加蓋收寄驗視戳記，并上傳信息系統前方可收寄；用戶回絕開箱驗視、拒不照實填寫寄遞詳情 單、拒不提供有效身份證件的，一概不予收寄。寄遞企業必需對粉末、液體以及不能直接辨識的機電安裝等物品停止重點查驗，對不能肯定平安性的可疑物品，應當 請求用戶出具相關部門的平安證明，用戶不能出具平安證明的，不予收寄。
寄遞企業請求寄件人提供自己有效身份證件原件，并現場核實寄件人填寫的姓名與出具的證件上的姓名能否分歧。用戶拜托別人代寄郵件、快件的，代寄人應當出示自己有效身份證件以及被拜托人的有效身份證件。
全面落實過機安檢制度。過機安檢是指郵件、快件100%經過X光機平安檢查。寄遞企業對郵件、快件暫時達不到100%過機安檢的，必需限期整改。
據悉，6月1日至9月30日，市綜治辦、市
公安局、市郵政管理局等有關部門將組成結合執法組，對全市范圍內的郵政、快遞企業停止專項執法檢查。同時，將以 實物寄遞測試的方式，在全市范圍內對郵政、快遞企業收寄驗視、實名寄遞狀況停止抽查。對未執行相關平安制度的，下發限期整改通知，檢查組將在整改期滿后進 行復查，對仍未按請求執行的企業，堅決依法查處。
一季度36個投訴指向快遞喪失缺少
本報訊（記者王德鵬通訊員 徐靜笠）5月3日，記者從市郵政管理局得悉，一季度，市郵政管理局消費者投訴中心共受理消費者投訴226件。其中觸及快遞業務問題的218件，占總投訴量的96.5%。目前這些投訴均已被妥善處置，為消費者挽回損失15663元。
據統計，已處置投訴中有效訴求152件，同比上升27.6%。其中快遞效勞類問題148件，包括投訴延誤的29件，喪失缺少的36件，投遞效勞54件，損 毀20件，收寄效勞9件。針對局部投訴率較高的企業，及連續因投遞效勞、喪失缺少問題被消費者投訴的企業，市郵政管理局將依據詳細狀況，約談相關企業擔任 人，催促企業增強效勞質量管理，進一步降低投訴量。
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