廣州墻體廣告 82歲的梁阿姨上星期五前往銀行辦事務，因為身體不適失禁。在一名路人的幫忙下，她終究坐上警車回來家中。
梁阿姨退休前曾是
廣州一間大學的教師，現在住在荔灣區的一家養老院。梁阿姨回憶說，其時她到養老院鄰近的一家銀行辦事務。那天很炎熱，銀行涼氣很足，溫差大，沒過一瞬間她就覺得肚子不適。
“腸胃痙攣得厲害，當下現已操控不住糞便，開端失禁。”白叟說，大堂司理主張她去周圍理發店的廁所。但是理發店沒開門；大堂司理又指出鄰近公廁的方向。
梁阿姨說，她只知道廁所還要走過一個街口，也看不清到底在哪，加上她實在憋不住，褲子上的穢物不斷蔓延。
記者看到，從銀行到鄰近的公共廁所，目測距離不到100米，但因為梁阿姨曾做過髖關節、脊柱手術，行動不便，加上其時氣候很熱，她只能拖著難過的身體，挨個地問詢路人，一路走過去竟花了20多分鐘。
“我從來沒有這么難堪”，直到走進廁所，她才開端處理污穢的東西。“褲子全都弄臟了，紙巾也用完了，只好撿起紙簍里他人用過的紙來擦洗。”梁阿姨嘆了口氣。
但是，當白叟想乘出租車回家時，卻又打不到車。所幸，家住鄰近的葉女士正好通過，“我遠遠就看到了白叟站在路旁邊，一走近看到她的褲子，我就估量是失禁了。”她說，白叟的情況看起來很不好，雙腳現已腫了，連站都站不穩，只能一手扶著欄桿，一手揮舞攔車。
葉女士馬上停下腳步。在得知白叟的情況后，她持續幫白叟攔截出租車，其后又幫白叟報警求助，直到把白叟送上警車，葉女士才脫離。
第二天，葉女士還帶著孩子專程到養老院看望白叟。“其時，除了葉女士，還有一名男路人也過來幫忙。我很謝謝他們。”白叟說。
關于白叟的稱謝，葉女士說：“看到白叟有艱難都應當幫忙，這是咱們應盡的職責。”她說，自個的媽媽也曾因患阿爾茲海默癥迷路，也多虧了好意路人幫忙才找到。
白叟說，本來自個有兩個女兒，但因為其時心急，
手機不大會用，沒給女兒打電話，直到第二天，女兒才知道。女兒梁女士不解為何銀行工作人員不能革除白叟的急難，又感謝葉女士的仁慈幫忙，“希望社會上有更多人像葉女士相同，老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”。
大堂司理向白叟道歉
廁所設置在現金區 非職工不能進入
昨日，記者伴隨白叟找到了這家銀行。銀行的負責人解說，假如遇到客人內急借廁所，有的銀行是能夠借廁所的。但是，因為這家支行硬件設備相對陳腐，廁所設置在“現金區”內，非職工不能進入。
但他也坦承，銀行工作人員在處理此事上的確有做得不恰當的當地。面臨這么一位急需幫忙的白叟，應當更多給予一些關心，幫忙白叟去找衛生間，幫她處理身上的穢物。對此，大堂司理也向白叟道歉，坦言自個思考不周。
對此，
廣州大學
廣州發展研究院院長涂成林以為，關于一般的政府部門和別的招待
大眾的組織而言，面臨有需要幫忙的人，應當供給愈加人性化、愈加便利的效勞。
涂成林表明，雖然關于銀行來說，可能出于安全的思考，關于設備的運用會有一些限制，但由此也會給
大眾帶來不便。他主張，銀行為了客戶，能夠和周邊單位同享一些設備。此外，白叟既然是銀行的客戶，銀行也應當給白叟供給陪同、指引等效勞。
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