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廣西消委會發布2016年上半年受理花費者投訴狀況統計剖析陳述。據悉，2016年上半年，
廣西各級消委會受理花費者投訴共560件, 與2015年同期相比降低23%；已處理424件，處理率為76%；為花費者挽回經濟損失75.14萬元。2016年上半年
廣西各級消委會接待花費者來 訪、咨詢合計21610人(次)；其中，質量疑問投訴211件，占37.68%；別的疑問投訴209件，占37.32%；售后效勞疑問投訴48件，占 8.57%；合同疑問投訴30件，占5.36%；
報價疑問投訴23件，占4.11%；虛偽宣揚投訴14件,占2.5%；安全疑問投訴12件，占 2.14%；計量疑問投訴8件，占1.43%;冒充投訴5件，占0.89%。
廣西消委會發布花費投訴陳述 六品種投訴增加較快
投訴數據剖析表。
與上一年同期相比，房子及
建材類、醫藥及
醫療用品類、出售效勞、穩妥效勞、旅游效勞、教學訓練 效勞等6類投訴的增加率都到達或超過了100%，是投訴增加較快和較為集中的產品和效勞品種。此外，花費者投訴還反映出在轎車出售等花費范疇，因為運營者 與花費者信息不對稱，致使在花費過程中發作膠葛的疑問，如：本年上半年，花費者古先生來到
廣西消委會投訴
廣西某轎車出售效勞有限
公司，存在一車二賣做法, 請求
廣西消委會依法維權。因為兩邊不合較大，無法達到一致意見，
廣西消委會隨后作出中止調處理定，并依據花費者的請求支持其提起訴訟，目前此案
南寧市興寧 區法院正在受理中。
上半年，全區受理觸及家用電子電器類投訴119件，占投訴品種比重21.25%，位居投訴種 類首位。花費者反映的首要疑問是一些
家電產品存在質量疑問多，修補頻率高，存在安全隱患；售后效勞不到位，有些經銷商不按時送貨，不實行“三包”規定，出 現疑問推諉扯皮，躲避“三包”責任；修補效勞差，不能做到及時修補；一些售后效勞人員專業技術水平不高，不具備上崗資歷，修補屢次仍不能處理疑問。為此，
廣西消委會提示廣大花費者，在采購各類
家電時一定要挑選具有合法運營資歷的商場、超市、商場并討取購物發票或有用憑據。在選購
家電時，要查詢產品包裝的標 識是不是標準、完全，格外要注意是不是有3C強制標識，千萬不要貪圖便宜采購沒有安全保證的“三無”產品。另外，也應及時關注工商、質監等政府職能部門發布的 商場檢查檢驗狀況，有挑選地采購
家電產品。
據了解，這些年，預付式花費變成有些商家快速搜集資金的手段，在美容美發、健身、生果零售等 職業非常遍及，許多花費者因為其較高的扣頭優惠而挑選進行預付式花費。但是，依據
廣西消委會受理花費者投訴的狀況，商家在搜集很多花費者預付資金后人去樓 空的景象時有發作，維權難度很大。如本年5月份，
廣西消委會就受理了一同健身會所預付式花費投訴。4月初，劉先生來電反映其與朋友一同在
南寧瑯西某健身會 所處理了2張預付卡，金額2010元。但是，4月22日發現該店關門中止營業，并貼出告訴，因租期已到，無法續租，接到來電后
廣西消委會立即打開查詢、調 解，終究為十多名花費者追回了預付款。為此，
廣西消委會提示廣大花費者要穩重進行預付式花費。在處理預付式花費前，一定要看運營者的效勞作用，不要看到優 惠打折就摩拳擦掌，自動墮入花費圈套。假如決議挑選預付式花費，應當請求運營者出示有用的運營證明，并與運營者簽訂合同，將運營者法人的身份證信息、聯絡 電話、住址等內容寫進合同里，以備查詢。
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