安徽六安
墻體廣告 8月12日,記者從市工商質監局和市消費者協會理解到,7月份,我市工商質監局12315受理消費者問題共計543件,其中受理投訴212件,環比 增加26.2%;告發12件,環比減少70%;咨詢319件,環比減少18.6%。消費者投訴已辦結164件,處理率進步34個百分點,為消費者挽回直接 損失5.8萬元。
交通工具、家用電子電器、日用百貨、食品和通訊器材照舊是消費投訴熱點,從重點范疇商品來看,與之前相比,兒童用品類投訴量有所降低,裝飾裝修類仍 趨上升趨向。其中,家用電器消費投訴量呈現時節性增長,這多是由于高溫天氣,空調、冰箱、洗衣機等
家電的運用頻率增加;
家電商品進入折扣促銷季,消費量增 大,“三包”及售后問題較突出。
對此,提示消費者,購置空調等家用電器,要分離住宅狀況提早做功課,不要輕信銷售人員口頭說教;裝置過程一定要確保人員專業、流程標準,售后維修要 找準標準售后單位,記得索要維修記載,切不可隨意撥打網絡
廣告電話,招致事后難以追責;同時務必留好購物發票和保修卡,為可能呈現的維權需求提供重要法律 支持。