安徽六安
墻體廣告 8月22日，記者從市工商質監局了解到，為更好地了解我市當前
汽車消費市場狀況，做好消費維權，進行整改和加強市場規范，決定開展家用
汽車銷售和
汽車維修服務行業消費情況調查。
“您在購車時有沒有遇到強買強賣，捆綁銷售的情況?”“4S店買車遇到必須代辦上牌、搭售保險，該怎么辦?”據了解，上半年以來，市工商質監局12315、12365平臺受理
汽車類消費投訴達150余件，
汽車消費投訴已位居今年上半年各類商品投訴首位。
此次問卷調查的重點是
汽車銷售及維修服務中各種限制消費者權利、設置消費陷阱、強制或變相強制推行服務、指定消費、捆綁套餐服務和強制收取車輛出庫費、檢測費等亂收費，損害消費者合法權益的行為。調查活動將于9月1日啟動，一直持續到10月15日。
記者看到，維權問卷調查的內容，涉及消費環境、消費維權、
汽車三包政策等，這些問題涵蓋消費者關心的情況，如購車合同中“定金”、“訂金”是否 了解;維修、保養時
價格不透明，收費不合理;利用不公平格式條款(霸王條款)限制消費權利等。調查以發放問卷為主，同時在六安市消費者協會網站公布，消費 者可以通過問卷、網絡平臺參與調查。
市工商質監局、市消協會及時匯總分析調查數據，針對調查中發現的問題，開展專項整治，加強行政監管。另外，還會根據本次調查情況，適時召開對汽 車行業的“約談”，督促企業依法整改。同時提醒消費者，保留好購車憑證，當你購買或維修家用
汽車權益受到侵害時，可撥打12315、12365投訴熱線。 (
