廣東汕尾墻體廣告 2016年8月7日，葉小姐在海豐縣城的一家服裝商城里拍了一組相片。相片上的商城顯得非常寂靜，過道里看不到顧客的身影，只需坐在檔口里的出售人員垂頭玩
手機或在收銀臺處玩電腦。葉小姐把這組相片發到兄弟圈里，并感嘆到實體店運營“真實是慘白得很”。
自 2010年開端，我國的電子商務商場迎來爆發式開展，正變成零售業一支不行輕視的生力軍。而隨著網購花費的不斷強大，觸及的產品涵蓋了服飾、家居用品、家 用電器等各個領域，群眾需求的東西幾乎都能夠從網上采購，很大程度上分流了有些零售商場份額，不少實體店受網購潮沖擊運營已是難以維繼。
網上購物成大潮
幾乎天天下班回到家，小區里的保安總會叫住小曾，通知她“有快遞”。拿快遞，也成了小曾日子的一有些。
小曾是在2012年的“雙十一”開端網購，11月11日這個被寓為“光棍節”的日子，被電商包裝成了網購狂歡節，而那漫山遍野的各種促銷、扣頭、搶購，招引住了小曾。剛開端，小曾只是在網上采購一些自個的衣服，漸漸的家里所有人的衣服悉數在網上搞定，再后來日子用品也都在網上采購。
去 年小曾的新房裝飾，思考一再，小曾決議在網上選購新房要用的家私及其它物品。“我是先上網去搜裝飾網購攻略，有很多網友會把自個的裝飾作用及采購物品的價 格質量等共享出來，先去參照他人的作用，然后再按自個所需選用合適自個房子的東西。”小曾通知記者，關于要上班又要照料家庭的她來說，真實分不出身天天去 逛五金店、家私店等，但交給他人自個又不定心，還不如就網上采購，隨時隨地，只需有空就能夠翻開
手機去挑選，非常便當。
像 小曾那樣由于便當而挑選在網上采購東西的年輕人不在少數，在如今的網絡時代，很多年輕人喜愛宅在家里，日子中的必需品根本都是在網上采購。鄒小姐算是個網 購達人，她2008年從前在taobao上開過一個出售飾品的小店，也是從那時分起，她開端了她的網購生計。翻開鄒小姐的支付寶，刨去其它開銷及轉賬，單純用在網 購上的賬單金額就快到20萬 元。鄒小姐說開端那幾年網購的金額還不高，后來就越來越不受控制了，格外是近來兩年，在網上購物現已成了習慣了，天天有事沒事就刷網店，看有沒有心儀的物 品或是放在購物籃里的物品有沒有降價。鄒小姐通知記者，網購帶給人太多的便當，格外是各個地方的特產，只需你想要，就沒有買不到的。她說有一次和兄弟擂茶 吃，其間一個兄弟隨口說良久沒吃過“苦刺心”茶，不知哪里有得買，鄒小姐當即在taobao網上輸入“苦刺心”三個字，居然就真的找到了，并且當天下單，兩天后就 收到了。
網上購物被群眾承受以致構成大潮并非偶然。網購的第一個要素即是廉價，再者是樣式對比多，剛開端的時分，網購人群是以年輕人為主，但隨著網絡化的遍及，各個年紀段的人群都有觸及。據尼爾森的調研數據中，我國網購花費者男性占55%，女人45%。具備本科及以上教學程度的網購花費者份額抵達79%。8000元及以上月收入的人群占整體份額81%。其間網購年紀18至25歲為18%，26至30歲為25%，31至35歲為26%，36至40歲為15%，41至45歲為11%，46至50歲為5%。
網購的優點也清楚明了，除了足不出戶就能挑選自個需求的產品以外，網上產品一應俱全，很多實體店買不到的東西都能在網上買到。
據我國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《第37次我國互聯網絡開展狀況統計陳述》顯現，截至2015年12月，我國網民規劃達6.88億人，其間網購用戶規劃抵達4.13億，份額高達六成。而商務部的統計數據顯現，2015年全國網絡零售買賣額為3.88萬億元，同比增加33.3%，其間什物產品網上零售額為32424億元，同比增加31.6%，高于同期社會花費品零售總額增速20.9個百分點，占社會花費品零售總額（300931億元）的10.8%。而2015年網購的首要品類是服飾類產品，而耐消品和旅行類產品呈增加趨勢。
實體店運營受沖擊
網購的人不斷增加，實體店遭到的影響就越來越大，而做為網購首要品類的服飾類產品，遭到的沖擊最大。在
汕尾市區，從前是服飾一條街的三馬路根本不見運營其它產品的店肆存在，經銷服裝的店肆已肅條，但如今，飲食店、雜貨店、生果店、酒店等都進駐了。
有女裝店的老板直言，網購對女裝出售的影響仍是對比大的。由于女裝樣式多，更新快，也簡單過期，實體店由于店面、資金等要素，所出售的樣式都對比有限，并且由于店面房錢水電、職工工資等方面的開銷，所需本錢比在網上運營的網店高出很多，致使實體店的
報價會比網購
報價高。
一 位電器商行的老總慨嘆道，網購對
家電職業的影響也越來越顯著了，有人去服裝店試衣服抄碼，也有人去電器行看電器，看中喜愛的款再去網上采購。他現已計劃把 電器商行改成飯館，據他介紹，如今我市生意最不受影響的是餐飲業和文娛職業，由于這些是體會式的職業，是網絡所無法代替的。據他所了解，近幾年，
汕尾的餐 飲業是越開越多，從前的一條街專門運營某個職業產品的，如今不少都漸漸被餐飲店占有。
“沒 人逛街，并不代表沒人購物。”這是taobao的一句
廣告語，但關于實體店來說，沒人逛街，就沒人購物了。在海豐縣城的一個服裝城，從前人頭涌動生意興旺，現時也 變得寂靜起來。住在服裝城周圍的葉小姐說，從服裝城建成以來，她就習慣了周末進入逛逛，這些年發現逛街的人越來越少。“上周末我去的時分，看到服裝城冷冷 清清的，那些檔口的老板和職工有的趴在收銀臺上睡覺，有的在玩電腦，有的玩
手機，如同所有的人都放假了通常。”葉小姐感嘆這生意也真實太慘白了。記者在該 服裝城看到，很多店面在做打折促銷，有店東說，生意真實差，只需做做促銷，希望增加一下人氣，作為薄利多銷，要不然店租人工，天天開門都要虧錢！據該店東 介紹，有不少店現已轉過幾回手換過幾茬老板了，前兩天又有一位做服裝出售的兄弟說預備做到年末，下一年就把店頂出去。他說像他們這些店，都希望能在年末賺點 回來，很多人都把一年的收入希望壓在春節前的采購潮上。不過他又憂慮出售狀況一年不如一年，上一年的出售狀況比從前差了不少，就怕本年會更差。
市 區一家生果店的老板通知記者，近期他店里的生意比上一年同期要降低不少，他所了解的老客戶也有一些很少過來買生果了。剛開端他以為被其他生果店撬了生意，結 果發現她們是在網上采購生果。該老板說，如今網上團購生果的拼團軟件很多，盡管實體生果店能夠讓顧客親手挑選最佳的，但抵不住網購的便當與
報價廉價。市民 陳先生的
手機里安裝了兩個拼團買生果的軟件，他表明如今家里的生果根本都是從網上拼團采購的，上至每斤幾十元的車厘子下至每斤幾元的蘋果，刨去運送損壞的 有些，算起來
報價還比實體店采購的廉價。
在網購的沖擊下，不少店肆甚至大型商場都遭到了沖擊。
廣州百貨的龍頭企業廣百百貨2009年進駐
惠州，總投資額1.5億元擺布，在2014年虧本嚴峻關店歇業；被視為
上海顏值最高的新世界大丸百貨于上一年2月正式試營業，5月正式開業，至本年4月，一年多的時間里，這間“最美百貨”巨虧4億元；2016年初沃爾瑪宣告全球關269店，而在我國2016已關10店；萬達百貨2015年關店46家，封閉
濟南、
唐山、
江門、
溫州、
荊州等多個區域的嚴峻虧本的門店，2016年仍在繼續封閉門店，萬達百貨成績如今已從萬達年中報中刪除，如今局勢天然不言而喻……
唯有應變才干生計
網購盡管開展迅猛，但并非十全十美，常常呈現貨不對板、以假亂真、退換貨麻煩、到貨不準時等“軟肋”。有業內人士以為，網購是將來市民購物的干流趨勢，關于實體店來說，以變求變的其間一個中心要素即是要捉住網購的缺乏之處來提高自個店面的競爭力。
記 者采訪了解到，我市的有些市民表明，在往常的網采購賣中常常“吃虧”，有時只能無法地承受網購帶來的不愉快體會，嚴峻時還得不到有用的處理辦法。剛剛測驗 網購的黃先生不久前在網上買了一只手表，買的時分對方確保手表是正品，快遞運來以后才發現所購手表是假貨。黃先生打了客戶效勞電話，一直在忙音，隨后又撥 通
手機表收據供給的表行工作電話，接電話方說撥錯了，這是銀行的電話。他才意識到自個被坑了。為了維權，黃先生找到本地消委會，有關人員回應稱要找香港投 訴，由于收據方是香港的。黃先生深有感觸，高級的東西不要網購，千萬不要在不合法網站上購物。
有 人士剖析，網店如今“刷單”、“以假亂真”等狀況層出不窮，并且要維權非常艱難，花費者通常要支付昂揚的維權本錢，而實體店受有關部門直接辦理，假使權益 遭到損害，可直接找本地的工商部門調停，不必為維權奔走勞碌。實體店最大的優點即是能與顧客面臨面交流，能夠供給非常好的產品效勞，能看到實踐存在的物品， 并且能夠觸摸到的實體物品，并不是靠樣品圖像來了解產品。并且，有實體店，能夠讓顧客得到更為便當的售后效勞，而不用憂慮呈現網上被拉黑后無處找人的情 況。
只需網店有缺乏，可是實體店與網店相聯系會碰撞出怎樣的火花？有人士提出，新時代的實體店要與網店進行有機聯系，然后完成線上線下的開展。
日 前，記者在紅海灣的一家海產品店內看到，店里圍了好幾個外地來的游客，咱們聽店東小江介紹完店里的產品后買下了幾包海產品。小江一邊給客人打包產品，一邊 介紹他的網店：“咱們店里的產品絕比照外面賣的好，你們試過就知道了，要是吃得好吃了，能夠直接在咱們的網店上買。”那幾個外地游客都很感興趣，紛紛加了 小江的微信。據小江介紹，他網店的客戶有不少是來旅行的外地客，
汕尾的海味的確不錯，那些人試過以后有些“回頭客”都去網店下單采購，如今來看網店的出售 有追超實體店出售的趨勢。
有一家實施線上、線下一起買賣的電器商場的工作人員表明，網購對其來說不是造成了影響，反而是相互促進，增加了出售額。客戶在網上下單，實體店配送貨品。實體店更多的充當是“體會店”，在買之前也能夠去實體店，從獨自的產品售賣上轉變為花費者供給全方位效勞上。
實 體店活躍測驗線上買賣，做網絡途徑，變成了很多商家的“殺手锏”。通過表現網絡和實體店的利益來增強店面開展不失為一項一箭雙雕的辦法。如今各種出售途徑 在我市轟轟烈烈地上陣了，糯米、美團、群眾點評……在上面能找到
汕尾吃喝玩樂的很多商鋪；不少商鋪開設自個的微信號，在兄弟圈或微信
大眾號上當令推出店肆 的新產品及扣頭產品，招引市民選購，實體店“觸網”變成商家的必要挑選。
網 購最不給力的一環則是物流寄遞途徑“天生缺乏”，盡管我市物流快遞近幾年開展迅猛，但也常常發作選購產品后不能準時抵達的狀況。如今很多電商推出了網上超 市使得我市的實體超市也遭到必定的沖擊，假設超市以及便當店注冊網上訂購并送貨上門，那對本地的實體超市來說無疑是一個能夠抗衡電商超市的有力籌碼。記者 在一些便當店自設的
大眾號上看到，很多商家現已注冊了網上效勞并獲得必定的成效，同城配送打時間差，更快的送貨上門。
有人士以為，網購的影響首要集中在中低花費人群，高端花費人群并不會有特其他影響。有人挑選網上購物，除了便當，還對比廉價，但這種“實惠”正在漸漸不見。中歐世界工商學院商場營銷學研究團隊從上一年6月開端，通過體系而翔實的查詢取樣，依據國家統計局關于花費者
報價指數的編制辦法，選擇了7個職業大類（食物、煙酒及用品、穿著、家庭設備用品及維修效勞、
醫療保健和個人用品、交通和通訊以及文娛教學文化用品及效勞，未選擇的是住宅或租房類），得出全職業線上線下價差指數為0.9201——這意味著關于全職業平均水平來說，線上線下產品的
報價差只需不到8%。線上線下的
報價逐漸挨近，網購
報價優勢不再，對實體店來說是一項機會。
面臨來勢兇猛的網購，實體店唯有以變應變，并牢牢捉住網購的“軟肋”，不斷在建立誠信運營和提高效勞質量上下功夫，不斷創新運營形式，才干在商場中擁有一席之地，才干不至于在網購面前落花流水。
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