上海墻體廣告制作：盤繞“強化供電效勞，確保客戶稱心”的主題，國網上海浦東供電公司組織一切的15個停業窗口員工展開了“照鏡子、正衣冠”活動。員工經過觀看停業窗口暗訪視頻為本人“照鏡”，自查自糾日常效勞工作中的瑕疵來“正衣冠”。浦東供電公司還有針對性地編制了停業廳崗位巡檢規則等管理制度，以期不時提升窗口優質效勞程度。
市區供電老停業廳新顏迎客戶
國網上海市區供電公司所轄的九龍路停業廳是上世紀80年代的老停業廳，已為電力客戶效勞了30個年頭。該停業廳于近期完成了一體化改造，重新投入運轉。新九龍停業廳開設咨詢臺、V IP室、自助終端和6個業務窗口，采取一門式效勞，客戶一次排隊即可辦理一切業務，免去了以往客戶在業務柜臺、收費柜臺重復排隊的不便。
市北供電助企業完成電能替代
近日，國網上海市北供電公司與上海寶達工程機械有限公司正式簽署電鍋爐改造項目協議。依據此次電鍋爐改造項目的方案，該企業原來的1噸燃煤鍋爐將改造為一臺150千瓦蓄熱電鍋爐及一臺50千瓦電蒸飯鍋爐，改造后每年可儉省至少5萬元本錢，不只經濟效益顯著，且大大節約占地資源，完成了節能減排、綠色環保的雙重目的。
市南供電上門效勞重殘客戶
近日，國網上海市南供電公司莘北路停業廳接到一位老年客戶來電，反映家中裝修急需申請用電增容，但因其重度殘疾不便前來停業廳辦理。聞訊后，莘北路停業廳班組成員疾速上門為其辦理相關手續。當看到電力人員上門效勞時，老人非常打動，原先焦急的神色逐步衰退，展顯露稱心的笑容。
嘉定供電分離國防教育展開用電宣傳
國網上海嘉定供電公司積極參與嘉定區民防辦組織的全民國防教育日宣傳活動，全面提高用電學問，展開社區效勞，努力營造全民關懷國防、支持國防、建立國防的濃重氣氛。此次宣傳活動不只加深了大眾對國防與供電之間關系的了解，同時積極引導居民樹立科學、平安用電的認識，強化了大眾關于維護電網平安行為的認知。
松江供電“愛心檔案”效勞社區孤老
今年起，國網上海松江供電公司下屬五個供電停業站相繼設立“愛心檔案”，將轄區內一切孤寡老人的生活情況、身體安康狀況注銷在案，并且定期為他們提供上門收取電費、免費維修家電等愛心效勞。目前，全區共有70余名這樣的特殊客戶，而“愛心檔案”這種企業融入社區，以效勞促進公益的做法也正產生出良好的社會示范效應。
青浦供電心系企業用戶獲贊揚
近日，國網上海青浦供電公司收到一封上海薩克斯動力總成部件系統有限公司寫來的感激信。信中，該廠家感激青浦供電公司充沛思索企業消費的實踐艱難，精心調整供電公司檢修停電時間，從而讓企業順利完成消費任務。薩克斯動力總成有限公司還對青浦公司時辰把客戶需求放在第一，將艱難留給本人，便當給予客戶的做法表示高度贊揚。
金山供電走近居民理解用電需求
近期，國網上海金山供電公司營銷人員深化現場，對年度計量安裝改造工程展開中間檢查工作。檢查期間，金山供電公司除了對施工平安、改造標準和技術工藝等內容停止查驗監視外，還特別就居民關懷的問題和意見反應展開走訪，并積極處理了居民提出的相關難點和重點問題。
奉賢供電優質效勞保證農戶秋收
一年一度的秋收農忙時節行將降臨，為確保奉賢地域廣闊農民在秋收時節平安、牢靠用電，國網上海奉賢供電公司針對今年秋收特性，從提升用電效勞動手，采取多種方式提早組織、精心布置，從上到下做好為秋收保駕護航的準備，奉賢公司貼心到位的“電保姆”式效勞遭到農戶的分歧好評。
崇明供電推行客戶經理效勞制度
近日，崇明供電公司在崇明境內全面推行鄉村(社區)客戶經理效勞制度，完成了本島內電力“一對一”效勞的全掩蓋。鄉村(社區)客戶經理效勞制度施行后，崇明地域居民都收到了對口客戶經理的效勞名片，人員信息和效勞內容做到眾所周知，今后只需一個電話，客戶經理就能隨時上門為居民處理用電難題，從而完成“點對點、心貼心”的電力效勞。
長興供電“煤改電”項目效益初顯
近日，上海前衛軟木制品廠“關停燃煤鍋爐啟用點蒸汽鍋爐”項目經過驗收，這是長興地域首個勝利完成的“煤改電”項目。改造后，該廠總用電量僅為216千瓦/小時，電鍋爐平安、節能、靈敏的優勢充沛顯現，不只可隨時調理消費作業，同時減少了操作人員，降低了人工本錢支出，原來有煙塵和廢氣污染也完成了零排放。
上海電力(600021,股吧)效勞熱線“三方通話”情系民生一個用電相關問題，經過上海電力95598效勞熱線和上海市政府12345市民熱線的“三方通話”，在短短兩分鐘內便得到了有效處理。95598和12345熱線聯動一年來，效勞百姓、情系民生，完成政府、電力、居民多方共贏的場面。據統計，一年間95598熱線共受理12345轉發工單21524起，一次性處理和回復率均達100%。同時，95598熱線還將電力學問、常見用電問題回答口徑、每日方案停電信息等上傳至12345平臺，積極宣傳電力政策和供電效勞舉措，聯手打造優勢效勞平臺。
上海電力久隆集團
近日，久隆集團市場部率領市區工程分公司主要擔任人和相關效勞人員到國網上海市區供電公司，就駐點效勞相關事宜與對口供電公司停止了溝通諧和并達成共識。樹立駐點效勞機制是久隆集團為提升主業效勞質量推出的重要舉措之一，經過直面交流，第一時間發現問題，第一時間化解問題，第一時間落實工作，確保消費運營活動的高效運轉。
上海電力與公交展開電動車運維協作
近日，國網上海電動汽車效勞公司分別與松江公交和嘉定公交正式簽署了純電動公交車運營維護合同，完成了電力公司與公交企業簽署運維合同零的打破。協作展開以來，上海電動汽車效勞公司已累計完成公交車平安充電效勞1161余次，平安行駛里程超越11.2萬公里，博得了公交企業的信任。本次簽署的運維合同的簽署為純電動公交的普遍應用積聚了運轉管理經歷。
上海電科院(300215,股吧)新型自動化對表流水線投運近日，國網上海電科院計量中心開發的新型自動化對表流水線順利投運。該流水線可兼容新型國網智能電能表、各類普通機械式、電子式分時電能表，也是目前國內首條能夠通電對表的流水線。投運后，將便于電力客戶及時查詢精確的舊表讀數或照片，有效進步計量公信力及客戶稱心度，為電費征收提供強有力的保證。
