北京墻體廣告：今天進入正式供暖第4天，市供熱辦相關擔任人上午通知記者，全市供暖整體狀況根本穩定，目前無大面積不熱現象，全市各供熱咨詢熱線接話量較去年有所降落，但仍有一半以上反映家中溫度不達標。
目前各供熱單位都在停止動態調理，隨著氣溫的降落提升出水溫度，保證居民家中溫度達標。正式供暖4天來，市供熱辦效勞咨詢熱線12319的接聽電話數量在1200個左右，接話量較去年有所降落，但仍有一半以上反映家中不熱。而本市最大供熱單位熱力集團效勞熱線96069共接到來電22000余個，在接通的17000多個來電中，64％反映室溫不達標、22％非熱力管轄范圍內來電、3％反映跑漏水、1％反映熱計量，其他是反映生活用水問題和其他投訴。
96069相關擔任人表示，目前熱力集團管轄范圍內的供熱面積已無大面積不熱現象，部分地域由于跑冒滴漏、管線老化等問題形成管線不熱，搶修人員曾經正在搶修。“搶修多臟多累都不怕，但是有些小區物業又不配合，這才最讓我們頭疼。”熱力集團一位擔任人說。
這幾天，熱力集團就在處置位于雙井橋左近的世橋國貿小區的供熱問題。到昨天為止，這個小區尚未供熱，家中冰冷的暖氣讓居民不得不裹著毛毯開著空調，各想高招來取暖。記者多方理解到，小區觸及居民200余戶，今年由于小區熱力管線存在多處嚴重隱患，假如強行供暖，將有可能形成平安事故。但是供熱前熱力集團與物業多方聯絡巡查和維修，物業方不斷不予配合，形成維修延誤。
記者理解到，該小區熱力站的維護工作應由物業完成，但物業不愿出錢維修，管線得不到正常維護，以致于今年呈現嚴重隱患，影響供熱。經相關部門諧和，由熱力集團擔任對管線的隱患停止維修，但物業并不配合。
正式供熱之后，擔任維修的工程師還在該小區苦等兩天，也沒有等到熱力站的鑰匙，其間物業公司的擔任人不斷不曾出面。昨天上午，在經過市、區兩級市政市容委、街道辦事處、派出所等多方協商，請求物業公司應鼎力配合，先停止搶修，在保證平安的前提下供暖。今天上午，記者從熱力集團得悉，目前搶修工作曾經根本完成，假如停頓順利，今明兩天該小區能夠完成供暖。（記者葉曉彥）現場特寫
連軸轉的熱力維修工
昨晚8時，朝陽區華騰園熱力站。室外溫度只要5攝氏度左右，記者摸黑在一處冒著熱氣的井口旁找到了熱力維修工王官。從中午發現小區內一處熱力管道漏水開端，他和幾個工友就輪番守在井口抽水作業。打著手電探頭進去，4米深的井簡直被冒著熱氣的水灌滿，“等水抽完確認漏水緣由，估量怎樣也得后半夜了”，只穿了件很薄的外套王官邊說著，邊打著寒戰。
王官打算先回屋喝口熱水。剛一進門，就看見工友田福強坐在一旁，左腿高抬，褲腿卷到了膝蓋上，正拿著棉簽在小腿上涂抹藥水。原來，他剛剛在沒有燈的公開室關漏水閥門時不當心摔了下來，磕破了小腿。
轉身進屋，工友王建國坐在辦公桌前，剛剛放下電話，“我都給這個業主打了幾十個電話了，就是不接。”原來，樓里有管線不熱，需求進14層一住戶家中擰開閥門放氣，他卻怎樣都聯絡不上業主。
王官聽罷苦笑了一下，正打算給本人倒杯開水，門口就傳來了喊聲：“小王，我們家那組暖氣還沒熱啊。”10號樓的一位老大爺親身找上了門，王官放下水杯，趕緊迎了進來。這位大爺家樓里有戶居民昨天漏水，整組閥門被關，樓上樓下一趟線都停了暖，老大爺吃了“掛落兒”，跑到熱力站討說法……從7日試供暖至今，王官和工友們的工作節拍就是這樣，居民一來電，他們就立即上門，暖氣跑水、暖氣不熱，無外乎就是這兩種緣由。辦公桌上的熱線本里密密麻麻記載著他們的工作軌跡：15日清晨1時，10號樓某戶暖氣漏水；清晨2時，8號樓某戶漏水，幫該戶老人排水；11時，5號樓某戶漏水……連軸轉是他們的工作常態，困了和衣倒頭就睡，居民來電背包就走，經常趕不上飯點兒，熬白菜啃饅頭，幾分鐘就能湊合吃一頓。“從7號試供暖開端，我都不記得我睡過幾個小時了”，王官搖搖頭，臉上顯露疲憊。
每年供暖季一開端，簡直一切的熱力站維修工的工作狀態都是如此，他們為的只是讓居民家中暖和起來，但是有時他們的工作不但沒有得到認可，反而遭到誤解和刁難。比方華騰園小區的設備層位于14層，暖氣管線的閥門也都在14層住戶家中，管線出問題，維修工經常要進入14層的住戶家中開關閥門，但經常遇到不配合的住戶，給維修工作制造障礙。
有居民并不理解熱力站擔任供熱設備及管線的維修，暖氣片屬于用戶財富，經常有家中暖氣跑水的居民到熱力站請求索賠，維修工都需求逐個耐煩解釋。對原本就連睡覺都沒時間的維修工來說，無疑又添加了不少額外的勞動。在王官所在的熱力站里，有一個養著熱帶魚的大魚缸，是今年8號樓一住戶搬走后送給他們的。王官說，其實他們干這行辛勞不怕，最想得到的是居民的了解和配合。
