福建莆田墻體廣告 “國(guó)慶時(shí)期，我在樓房三友
海爾專賣店買了一臺(tái)電視機(jī)，買回來(lái)后發(fā)現(xiàn)底座有點(diǎn)舊，我置疑這臺(tái)電視機(jī)是舊機(jī)，且可能是修理過(guò)的?！苯鼇?lái)，市民李先生致電海都熱線反映自個(gè)的遭受，說(shuō)以后自個(gè)到
海爾專賣店想要退回電視機(jī)，卻遭到回絕。
電視螺絲松動(dòng) 置疑買到翻新機(jī)
昨天，記者在錢塘小區(qū)看到李先生所采購(gòu)的類型為L(zhǎng)D50U7500的液晶電視，電視機(jī)反面標(biāo)示的制作日期為2014年5月1日，電視機(jī)底座顯得較為陳腐。
“我是在10月3日買的這臺(tái)電視機(jī)，其時(shí)銷售人員說(shuō)這臺(tái)機(jī)子是樣機(jī)，沒(méi)配底座，能夠先從別的樣式的機(jī)子上拿一個(gè)底座用，過(guò)幾天就給換新的。”李先生說(shuō)，最終，他以2500元的
報(bào)價(jià)買了這臺(tái)液晶電視。
電視機(jī)買回家后，李先生發(fā)現(xiàn)電視機(jī)背面的螺絲有些松動(dòng)，且底座很舊，他置疑電視是翻新機(jī)，而且商家也一直沒(méi)拿來(lái)新的底座。
服務(wù)中心判定：該機(jī)子不是翻新機(jī)
記者來(lái)到樓房三友
海爾專賣店，門店工作人員陳女士承認(rèn)李先生在門店買的是一臺(tái)液晶電視樣機(jī)。
“李先生買的是全新機(jī)，但這個(gè)類型的電視機(jī)是最終一臺(tái)，現(xiàn)在無(wú)法為顧客替換同一類型的機(jī)子?！标惻空f(shuō)，門店也承受李先生替換別的類型的電視機(jī)，
報(bào)價(jià)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行多還少補(bǔ)。
不過(guò)李先生不同意商家的方案，陳女士表示電視機(jī)是全新的，且沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法為李先生處理退貨，而李先生要求的“假如承受原機(jī)子，則要抵償1000元”，商家覺(jué)得不合理。
昨天，經(jīng)
海爾集團(tuán)授權(quán)，作為
海爾售后服務(wù)點(diǎn)的
莆田市荔城區(qū)豐達(dá)
家電服務(wù)中心為李先生所采購(gòu)的機(jī)子做了有關(guān)判定，判定書上標(biāo)明“機(jī)器包裝箱跟電視機(jī)條碼相符，是正品”、“機(jī)器從未修理，是新機(jī)，確保正品”。
現(xiàn)在，李先生和樓房三友
海爾專賣店并未達(dá)到一致意見(jiàn)。
莆田市工商局工作人員楊先生表示，買到的電器的生產(chǎn)日期以及配件的新舊并不能構(gòu)成退換貨的條件。電器有質(zhì)量問(wèn)題，且導(dǎo)致機(jī)器不能運(yùn)用，則顧客有權(quán)利要求商家進(jìn)行退貨或許換貨。
