浙江墻體廣告施工 處理到了哪一步，及時向居民解說明白；處理速度快不快，紀工委盯梢監察；疑問處理了滿意不滿意，居民說了算……
在拱墅區半山大街有“四張清單”，分別是“疑問清單”“職責清單”“處理清單”和“滿意度清單”，提高效能建造，創造和諧大街。
“四張清單”處理居民需要
杭鋼搬遷，關于半山大街來說是一件大事，轄區大街內的杭鋼南苑、北苑兩個社區的水電氣
和田園社區的居民用水本來由杭鋼集團供給，對這三個社區的水電氣改造變成杭鋼半山生產基地如期關停的先決條件。
“3個社區共觸及7190戶居民。怎么改水電氣，
大眾又有哪些定見和主張呢？”大街負責人說，施工前期征求民意、施工中呈現的疑問以及施工后的滿意度，這些都反映在了大街的“四張清單”中。
“四張清單”關于半山大街的居民來說并不生疏。早在2013年，全市最大公租房——夏意社區居民就收到了“疑問清單”。
其時，夏意社區居民剛剛入住，但公交線路少，居民把這個疑問列入“疑問清單”，從社區反映到大街，再到拱墅區。終究，公交
公司不只延伸營運時刻，還為夏意社區新增了站點。
工作人員翻開“處理清單”文件夾，里邊詳細記錄了全進程：2013年12月，列入“疑問清單”；2014年4月反映至大街；2014年9月，延伸131路公交車營運時刻，535路公交車增設夏意站點。
環環緊扣進程揭露通明
“四張清單”的具體作用是什么樣的呢？“環環相扣，進程揭露通明，做到件件有回聲?！卑肷酱蠼止ぷ魅藛T歸納說。
首要，由社區黨員、熱心志愿者們構成的觀察員們，他們身在
大眾中，最了解
大眾所需。比方，河道路燈不亮、小區單元門時常遭到損壞等疑問，經過整理后構成要點民意“疑問清單”。
接著，依據疑問找到職責單位，構成“職責清單”，如果超出大街才能規模，交由社區里的人大代表、黨代表等向上級部分反映。
大眾反映的疑問有難有易，疑問處理到了哪一步，需要向
大眾解說明白，這么，“處理清單”就呈現了，工作的發展，一張清單就能看明白。
疑問處理了，但作用怎么，需要
大眾來評估，經過“滿意度清單”能夠直接反映責屬部分處理民意的成效。
盯梢督辦
大眾滿意率超九成
半山大街“四張清單”的作用好不好？到現在，
大眾對疑問處理的滿意度達到了90%以上，觀察員招待滿意度達到了95%以上。
而這背面，有一只無形的手在推動疑問的處理?！奥氊熐鍐吻逦氊熤黧w部分，咱們就會對要點民意盯梢督辦?！卑肷酱蠼旨o工委書記周勇說，疑問處理到了哪一步，經過“處理清單”奉告
大眾。
為了切實有用推動項目，處理
大眾實踐需要，大街紀工委進一步加強黨內監督，本著“方針倒逼發展，時刻倒逼程序，監察倒逼執行”的準則，經過書面通報、抄告督辦、約談問責等方式，對于項目存在的疑問，請求被監察單位研究制定處理方案和工作措施，清晰完結時限。
如果呈現項目發展嚴峻滯后或者推諉，紀工委將對有關職責單位和有關職責人進行約談，并對片面不作為的有關職責人予以問責。
“‘四張清單’不只能知道
大眾所需，清晰主體職責單位，在后期的監督中，也愈加有用。”周勇說，“四張清單”讓大街干部敢作為、敢擔任，用更有用的工作，滿意
大眾之需。
