重慶墻體廣告 記者３日從
重慶市工商局得悉，為強(qiáng)化花費(fèi)者維權(quán)，
重慶市工商局規(guī)則對(duì)嚴(yán)峻花費(fèi)突發(fā)事情，工商執(zhí)法人員接到告發(fā)后有必要３０分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在２４小時(shí)內(nèi)反應(yīng)開始調(diào)查結(jié)果。
據(jù)
重慶市工商局有關(guān)擔(dān)任人稱，當(dāng)前
重慶市主城區(qū)商圈及區(qū)縣政府所在地建立了１１５支快速反應(yīng)部隊(duì)，對(duì)嚴(yán)峻花費(fèi)突發(fā)事情，主城區(qū)快速反應(yīng)部隊(duì)有必要在３０分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在２４小時(shí)內(nèi)反應(yīng)開始調(diào)查結(jié)果。“嚴(yán)峻花費(fèi)突發(fā)事情指嚴(yán)峻損害花費(fèi)者權(quán)益事情或因花費(fèi)權(quán)益膠葛引發(fā)的較大社會(huì)抵觸，形成１－２人逝世，或許１０人以下５人以上重傷，或許直接經(jīng)濟(jì)損失５００萬元以下３００萬元以上的突發(fā)性事情，或許１００人以下５０人以上群體性花費(fèi)投訴上訪的突發(fā)性事情。”
除加馬上嚴(yán)峻花費(fèi)突發(fā)事情的處置力度，
重慶市工商局也縮短了通常花費(fèi)投訴的處置時(shí)限，將處置時(shí)限從７個(gè)工作日縮短到５個(gè)工作日。一起，對(duì)于一些案情簡(jiǎn)略、證據(jù)確鑿，不觸及違法行為或違法情節(jié)細(xì)微，未形成較大影響的申述建立了“綠色通道”，在花費(fèi)者情愿的情況下，采納“三方通話”的調(diào)停形式，將工商部門的調(diào)停轉(zhuǎn)為花費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者直接交流予以調(diào)停。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上一年
重慶共接到花費(fèi)投訴１５４７９件，其間嚴(yán)峻花費(fèi)突發(fā)事情３２件。“綠色通道”共受理花費(fèi)者申述２７４件，辦結(jié)率達(dá)１００％。
來源于：新美
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