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四川手繪墻體廣告 常女士花費1596元買了4張旅行券,票面有用期到2017年12月31日。
無效的合約?
聯聯旅行稱,2015年與海南中青旅協作過,爾后的確替換了合伙方。最初郵遞曩昔的預定電話紙條現已失效。
違約的行為
律師稱,合同簽定以后,商家不能單獨修正。旅行公司若無法依照此前的合同實行,則存在違約。
常女士2015年購買了有用期三年的特價海南游旅行券,如今離最終期限還有10月有余,但是海南方面旅行社卻通知她,該活動早于2015年現已完畢。
市民:到今年末有用 預定卻無效
“399元海南五天四夜游”“一年四季天天發團”“票面有用期到2017年12月31日”……早在2015年,大眾號“食不可擋”上推送的這條旅行資訊,招引了常女士的眼球?!拔以谶@家名為‘中青旅’的微店內花費1596元買了4張旅行券。”兩三天的等候后,旅行社寄來的快件踐約而至,除了四張聯聯旅行出品的旅行票外,還夾帶著一張注明預定電話的紙條。
今年春節,常女士一家計劃把旅行券用了。他們先聯絡到了聯聯旅行,工作人員向常女士承認,只需在動身前幾天打預定電話就能夠了。但是,當她打通電話卻感到不對:“咱們計劃在2月9號動身,提早幾天我打了票面上的預定專線。接電話的是海南中國青年旅行社,但對方卻通知我,他們與成都這邊的協作只要1年的時刻,2015年末就現已失效了。我立馬給聯聯旅行打電話卻聯絡不上。后來十分困難聯絡上了,一位女工作人員卻問我愿不愿意每人多加400元,把咱們包給別的團。但我一位朋友通知我那個旅行團每人也就400元,所以我拒絕了聯聯旅行的轉團主張?!?
商家:已替換合伙方 預定失效
22日,成都商報記者聯絡到海南中國青年旅行社,工作人員通知記者,“2015年咱們便停止了合約?!?
經多方聯絡,記者找到了該旅行券的出品方聯聯旅行——當地聯科技成都有限公司,工作人員向記者證明,2015年公司的確推出過此套活動,“2015年咱們與海南中國青年旅行社協作過,爾后的確替換了合伙方。最初郵遞曩昔的預定電話紙條現已失效?!惫ぷ魅藛T許諾,在截止日期之前,一定能為游客完結預定。經過調停,22下午,常女士表明,海南五天四夜游已能夠按原定活動優惠預定。
律師:無法兌現券上內容則違約
四川和駿律師事務所律師李剛指出:合同簽定以后,商家不能單獨修正,旅行公司現已違約。至于旅行公司讓常女士轉團,屬于單獨的意見,市民不接受的情況下,只能依照此前的合同約好來實行。假如無法依照此前的合同實行,則存在違約。
泰和泰律師事務所律師劉秀補充道:消費者持有的旅行券相同具有法令約束力,若旅行社無法兌現券上的內容,消費者能夠向旅行局、消協等部門投訴,當然也能夠采納訴訟的方法。
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