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浙江墻體廣告策劃 3月4日,臺州20多家市級機關單位組織黨員志愿者,向市民展示臺州首批群眾和企業到政府辦事“最多跑一次”流程。 通訊員 陳宇 徐國友 攝浙江在線3月7日訊(浙江在線記者 金春華)社會在發展,經濟、科技、國防等領域產生的問題日益復雜,擁有超強計算和處理數據能力的超級計算機應運而生。
一個省的治理也需面對大量復雜問題,比如浙江。這是一個經濟大省,中國最具活力的省份之一。而打造審批事項最少、辦事效率最高、政務環境最優的省份,浙江亟須一個超級計算機般的政務服務體系。
“最多跑一次”改革應運而生!
改革要點
用戶導向和用戶體驗
我國超級計算機“天河二號”由170個機柜組成,占地面積約一個5人制足球場大小。這樣一個“巨無霸”,沒有一個統一的、從用戶角度開發的操作界面,就會大大影響使用效率。
“最多跑一次”改革是落實以人民為中心的發展思想的具體體現,也需堅持“用戶導向”和“用戶體驗”。“一個窗口受理”改革是其中的重要一步。
去年9月,衢州市行政服務中心試點該項改革。從試點運行至今年初,該中心共計辦理“一個窗口受理”事項逾2.6萬件,群眾滿意率達99.37%。這是怎么做到的?看看4張流程圖就可知曉——這4張圖分別涉及投資項目審批、企業注冊登記、不動產交易登記、非常駐部門審批事項4個業務板塊;每個板塊設1個“綜合受理”窗口;窗口后面都有好幾個箭頭指向多個辦事部門,如倒置的樹狀圖。
為畫好樹狀圖,中心負責人介紹,他們從創新政務服務體制、統一業務受理規范、破解信息交換壁壘、再造優化審批流程和強化管理考核機制等5個方面進行了體制機制創新,把30多個部門200余個事項受理職能,整合到4個業務板塊對應的“綜合受理”窗口。
4個窗口如計算機操作界面上的4個圖標。以前,跑1個板塊的業務,用戶要點開好幾個圖標,來回切換;現只需點開1個,輸入數據,就可坐等結果。
作為群眾和企業辦事最主要的場所,行政服務中心是“最多跑一次”的主平臺。據悉,浙江各市、縣(市、區)最近都在學習改革試點的經驗,爭取今年3月底前完成該項改革。屆時,群眾去行政服務中心辦事來回跑、多頭跑、重復跑等問題將得以破解。
關鍵技術
體系結構和信息共享
“神威·太湖之光”是目前世界上最快的超級計算機。它由4萬多塊處理器組裝而成,核心技術是體系結構設計及其高速互連通信網絡。因為如果只隨意“堆”處理器,不僅速度提不起來,且耗電占空間。
“最多跑一次”改革是“放管服”改革的重要內容,關鍵在于優化審批流程這一“體系結構”,難點在于破解“信息孤島”這一政府信息化建設中的“老大難”問題、構建“高速互聯通信網絡”。
3天!這是2月16日上午5家臺州企業的負責人拿到臺州市首批“十一證合一”營業執照所花的時間。
“十一證合一”改革,是在原“五證合一、一照一碼”基礎上,再將海關、商務、公安等6單位的證(表)合到一本營業執照上。為此,還專門開發了一套軟件系統,在11個“處理器”之間實現流程優化和信息共享,變多部門串聯辦理為并聯辦理、協同辦理。
這5張營業執照,成為我省“最多跑一次”改革中優化審批流程、實現信息共享共用的成果之一。
變企業跑腿為數據跑腿。省政府辦公廳相關負責人介紹,我省將繼續深化“互聯網+政務服務”,推進數據資源共享。3月底前,省級人口、法人等基礎數據庫將向各級行政服務中心開放共享接口;5月底前,我省將基本建成全省政務數據資源共享交換體系,以投資項目為重點,推進各領域信息的共享和利用。
頂層設計
技術積累和配套設計
超級計算機被稱為“國之重器”,需要技術積累,也需完善的頂層設計。
“最多跑一次”改革這一政務服務“超級計算機”是浙江自1999年率先在全國開展行政審批改革后的又一創新,是“四張清單一張網”的再深化,是服務供給側結構性改革的重要舉措。
去年12月,省委經濟工作會議首次提出“最多跑一次”改革。這5個字隨后被寫入2017年我省政府工作報告。今年2月以來,58個省級部門(含中央直屬部門在浙機構)和11個設區市先后梳理公布群眾和企業到政府辦事“最多跑一次”首批事項。
今年2月,省政府公布《加快推進“最多跑一次”改革實施方案》。到今年底,我省將基本實現群眾和企業到政府辦事“最多跑一次是原則、跑多次是例外”的要求。
政府改革是一個系統工程,就如一臺超級計算機除了體系架構、互聯網絡外,還有存儲、電源、冷卻等系統。“‘最多跑一次’改革要實現前臺、后臺協同配合。‘一個窗口受理’改革是前臺界面中的一項,后臺方面主要包括深化行政審批和投資審批制度,深化商事制度改革,推進不動產統一登記全過程‘最多跑一次’,以及推進基層治理‘四個平臺’建設。”省編辦相關負責人介紹。
隨著“最多跑一次”改革推向深入,高效、精確、簡便的浙江政務服務“超級計算機”呼之欲出。
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