北京墻體廣告 昨天是2014年春運第一天，國人開始“大遷徙”。當日，超37萬人乘火車離京。北京三大火車站均表示，春運首日客流增長明顯，總體平緩。據北京鐵路局介紹，昨天北京地區輸送旅客37.17萬，其中北京西站管轄區（含北京西站與北京北站）承擔了45%客運量。北京鐵路局預測，出行高峰期將在1月27日（臘月二十七）和28日（臘月二十八）到來，將視情況在北京站、北京西站、北京南站停售站臺票。本版采寫/新京報記者李丹丹 楊鋒【乘車】
三大站共運送約37萬人
昨晨零點11分，一趟開往重慶的臨客L603從北京站駛出，這標志著北京地區春運正式開始。
“開了15輛臨客，今天客流量明顯增長了。”昨天，北京站工作人員表示，為了迎接春運第一天，北京站已經把進站口與驗票口全部打開了，首日共發送旅客11.34萬人。
北京西站昨天發出了15列臨客，當天發送乘客16.69萬人（包含北京北），“北廣場附近交通如常，沒有聽說堵車的情況。”一名工作人員稱，由于之前北京西站日均已發送約14萬旅客，因此昨天并未出現客流量激增的情況，“最近客流量一直在逐步增長，總體比較平穩。”
“今天站里的人明顯多了，以學生為主。”北京南站工作人員表示，春運第一天，北京南站共發送旅客8萬人左右，較去年同期同比增加16%，到達旅客8萬人。首日車站共開行列車155列，由于今年春節比往年要早，導致學生流、務工流、探親流疊加。
昨天三大站共開行臨客31列，主要發往西南（成都、重慶）、華中（贛州、鄭州、漢口）與哈爾濱等方向。
【體驗】
排隊加安檢 最多3分鐘
昨日，記者在北京南站看到，55個人工售票窗口、101臺自動售（取）票機全部投入使用，并在售票處設置便民咨詢臺，在7個自動售票區共設21名導引導購人員，為旅客提供購票引導幫扶服務。
此外，北京南站還啟用了京滬高鐵快速進站區和京津城際快速進站廳。前往這兩個方向的旅客下地鐵或公交后，直接在地下一層即可快速驗票驗證、安檢、檢票進站，無需上至二層候車。北京南站工作人員提醒旅客，通過互聯網訂購京滬、京津車票的旅客，若無需報銷，可直接在檢票閘機刷身份證進站乘車。
昨天下午3時許，記者在北京南站東南西北四個進站口，各體驗了一次安檢過程。東西進站口各有8臺安檢儀，都只開了3臺，幾乎無旅客排隊；南北進站口各有4臺安檢儀，南進站口開了3臺，北進站東西兩側各開了1臺共2臺，兩個進站口都有10幾人排隊。但即使有排隊，整個排隊加安檢過程僅耗時2至3分鐘。
【服務】
特殊旅客可微博約專口購票
北京南站設置了迎賓崗，有20個工作人員專門為乘客答疑解惑，還投入了80名青年志愿者為乘客提供導乘、咨詢、幫扶等服務。
對于老幼病殘類的重點旅客，北京南站還推出了“特殊困難旅客預約服務”。旅客可通過熱線電話、微博或現場等預約，提供“專人接送、專口購票、專口取票、專區候車、專門進站、專業交接”等一條龍服務。
昨天，在北京站，約200名青年志愿者與武警全部到崗，截至下午幫助了50名重點旅客上火車，包括剛做完手術的病人、老人和兒童。
在北京南站，位于1號售票廳內的醫療救助站投入使用，工作時間為早8時至晚8時。截至昨日下午3時，醫療救助站工作人員表示，已為31名旅客提供了醫療救助服務。記者在醫療記錄本上看到，多以感冒、發燒、暈車、外傷等為主，“憑車票就可以來，藥品免費”，醫療救助站工作人員稱。
這樣的救助站在北京西站和北京站都有。據悉，北京西站內的專業醫療服務救助站還為特殊旅客配備了診療床，方便醫生應對各種緊急情況。北京站的醫療救助站設置于一樓大廳，還在二樓值班站長臺和愛心服務車上配備了“愛心醫藥箱”，以提供緊急醫療救助服務。
■ 回訪
乘客對副總理說：今年票不難買
昨天8時40分許，中共中央政治局委員、國務院副總理馬凱，中國鐵路總公司總經理盛光祖來到北京站，對春運鐵路運輸情況進行視察。
據北京站內一名便利店工作人員稱，馬凱進入候車大廳后，在大廳咨詢臺處停留了一會，“應該是向值班人員了解了一下情況”。隨后，一名候車女乘客在得知是副總理前來視察后，上前與馬凱握手聊天。
據媒體報道，這名候車乘客名叫劉秀艷，在北京市房山區從事導購工作，昨天要乘坐D25次列車去黑龍江雙城市，3天前在房山買到了車票。“副總理您放心，今年票還行，不難買。”據媒體報道稱，在馬凱向其詢問購票候車情況時，她這樣回答。
在短暫停留幾分鐘后，馬凱、盛光祖一行又到北京站售票大廳、進站大廳進行了視察。9時15分，一行人離開北京站。
另據人民網報道，昨天上午，馬凱在離開北京站后又前往了四惠交通樞紐、首都機場3號航站樓及空管東塔臺，檢查鐵路、民航、公路和公交春運工作，察看售票、安檢、候車、旅客服務等情況。
【提醒】
今起，訂返程票的乘客通過互聯網、電話訂票可購買2月10日（正月十一）臨客列車的車票與2月5日（初六）圖定列車的車票；在車站窗口、代售點或自動售票機，可購買2月8日（初九）臨客各次車票和2月3日（初四）圖定列車的車票。
聲 音
今年春運預測客運量將超過36億人次，比上年增加2億人次；局部地區可能出現降雪、低溫雨雪冰凍和霧霾天氣。交通運輸系統廣大干部職工要全力以赴做好春運工作。一要把安全放在首位，二要加強運輸調度，三要制定和完善應急預案，四要大力提升服務質量，五要加強組織領導。相鄰地區要建立交通管理的聯動機制。
——國務院副總理馬凱
