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今年,慈利縣國地稅聯合大廳績效管理辦法已實施,聯合辦稅“一窗一人”已見成效,“四比四看”納稅服務出現新氣象。
一是聯合實施比組織領導。在優化整合國地稅辦稅資源的基礎上,成立聯合績效管理工作領導小組,審定制度規范、年度績效指標、工作方案和考評結果運用等工作,看誰組織好;二是專人分解落實績效指標,比日常管理。從提升前臺納稅服務效率著手,按照可量化、可衡量、可實現的標準,編制了《國地稅聯合辦稅廳窗口工作人員績效管理考核辦法》,看誰儀容舉止好、服務意識新、工作紀律強、工作數量多、工作質量高等。三是步調一致比督查考核。建立聯合督考機制,強化考核實效跟蹤問責。以系統取數為主,綜合業務操作能力、服務規范執行能力等看誰納稅服務品質好。四是并肩推進比結果運用。將日常考評和年度考評相結合、年度績效考評結果與個人績效成績相掛鉤,看誰“納稅服務之星”數量多。推動國地稅融合由表及里,不斷改進互融共建模式下的納稅服務工作。
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