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湖北墻體廣告發布

剪了一個2000多元的“天價發型”，顧客訴稱之前徹底不知消費明細。無法之下，顧客辦了5880元的會員卡，享受了免費消費，過后要求退費未果。昨日，在物價部門的介入下，店方退給了顧客4880元的會費。

女子訴稱消費時徹底不知情

本年20歲的方小姐是荊門人，最近來武漢訓練學習。她介紹，本月15日晚，她一個人逛街，路過光谷步行街時，遇到了一名YG造型的工作人員。該工作人員稱，他們店里從北京請來了一名專業的形象設計師，只需她到店里邊去聽課，就能夠免費幫她設計造型。作為出售人員，他們有拉顧客的任務，期望方小姐幫幫忙。愛美的方小姐悵然答應。

方小姐說，進店后，店員介紹了一名發型師，問詢她對自己的發型是否滿足。她覺得自己的頭發比較枯燥，發型師稱可幫她剪一下。洗剪之后，發型師主張說，店里做活動，花個二三百元最多四五百元，就能夠做一個漂亮的造型。方小姐贊同了。

“頭發做到一半的時分，發型師突然告訴我說，洗剪、護理、燙染等一共要2000多元。”方小姐說，其時她就覺得不對勁，發型師解說，北京帶來的染發劑很貴，要1000多元。她說不必，發型師說現已用了，既然現已消費了，就需要付錢。她細問詳細多少錢，發型師說差不多兩千多元。

發型師介紹，如果辦5880元的會員卡，這次消費能夠免費。方小姐說，當晚她看到店里都是男的，她遇到這種事很有點怕，付錢又覺得太貴吃悶虧，不付錢又無法抽身，無法之下就贊同了辦卡的計劃。

店方稱消費時告知了價位

“第二天正午，我就去店里要求退卡。”方小姐說，這些錢是她到武漢訓練的膏火和生活費，就這樣莫名其妙地充了卡，她越想越覺得窩火。不過店方情緒比較強硬，不愿意退。店方稱，要退卡的話，扣除2000多元的消費后，還需要付出30%算計1700多元的違約金。隨后，她撥打了12315進行投訴。

方小姐說，大約過了兩天，12315的工作人員告訴她自己去店里洽談，這次店方贊同交還3000元。

方小姐回復12315的工作人員，表示不滿足。對方主張，關于價格的問題，她還能夠向物價部門反映。方小姐所以向物價部門和楚天都市報投訴。

昨日下午，東湖新技術開發區發改局物價辦的工作人員來到該店查詢處理。

店方負責人對記者稱，店里貼有告示，造型免費，其他的都是收費項目。當晚方小姐洗剪、燙染、護理等一共消費了一千多元。店里消費都是明碼標價，店方事前告知了方小姐消費價格，會員卡也是她自愿處理的，店里有許多的會員，難免會遇到消費膠葛。

昨日下午，在物價部門的和諧下，店方交還了方小姐4880元會費。東湖新技術開發區發改局物價辦的工作人員介紹，該店曾有過一次相似的消費膠葛，其時他們曾聯合工商部門要求店方進行整改，明碼標價，保證顧客消費中的知情權。這次又遇到同樣問題，由于兩邊各不相謀，在沒有確鑿證據的情況下，他們也只能極力為顧客和諧。