清晨，家住
十堰市向陽花苑的朱文秀早上晨練。百二河碧水靜流，水杉輕舞枝葉，河邊早鍛煉的人們，有的疾步如風，有的緩緩打著太極。
邊走邊撿廢物，這是朱文秀年初參加志愿者時的承諾：“半年多來，河堤上越來越潔凈，我快要下崗了！”
用環境影響人、辦理改動人，文明正成為
十堰市民的習慣。
535個老舊小區換新顏
“一路之隔的新樓盤8000多元/平方米，我這二手房5000元沒人要。”提到本年初的賣房經歷，家住
上海路吉祥山莊的明女士感慨，“提到底，是因為小區環境太差。”
吉祥山莊小區建成于1998年，物業辦理一直不到位：小區內廢物遍地、污水橫流，居民亂搭亂建、種菜澆糞。不少住戶陸續搬走，明女士年初也計劃賣房。
本年6月，茅箭區二堰街辦鄭家溝社區先后投入50萬元用于小區環境整治，改造花壇、更換綠植，新建石桌、石椅、健身器材。如今，走進小區，路面平坦潔凈，綠化精巧別致，樓道整潔清爽。“小區環境好了，二手房每平方米漲了五六百元。”明女士說，原本她計劃換房，現在改動了主見，“就在這兒住著，很舒服。”
為民創文，創文為民，補齊基礎設施短板。本年4月，
十堰對照創文標準，針對老舊小區、背街冷巷、農貿市場存在的臟亂差、設施不全、綠化缺失等問題展開“百日攻堅”歸納整治。到現在，全市535個老舊小區全部改造，156條“路不平、燈不明、水不暢”的背街冷巷，成為景象路。
城市辦理有“溫度”
“阿姨，請問您對創文有什么建議？”7月23日晚，張灣區紅衛街辦界牌社區劉女士家中來了兩位“小紅帽”。“小區鄰近的呂溝巷路面坑坑洼洼，推著嬰兒車戰戰兢兢……”劉女士抱著試試看的主意對上門的志愿者提出建議。
劉女士沒想到，兩天后施工隊就來到呂溝巷。幾天后，以前破破爛爛的呂溝巷被修補平坦，路旁邊的野
廣告被換成美麗的公益
廣告。
本年7月，
十堰市以“知民意、解民憂、暖民意”為主題，啟動“足印社區·戶戶走到”志愿服務活動。志愿者使用業余時間上門，環繞“送閱創文材料、宣講創文知識、收集市民定見”三大任務，進步市民對創文的參加度。
家住車站路站前新村的秦先生在火車站周邊運營一家面館。以往，為爭攬生意，他曾出店運營，受過執法人員處分。
8月3日晚，幾名志愿者到他家宣揚創文知識，其間一人正是城管體系工作人員。“原本對城管人員還有些怨氣，但換個場合、換種身份聽他們講解，感覺創文就是在美化生活環境。”秦先生說，沒想到他們白天上班，晚上還參加志愿活動，“往后必定配合辦理，再不出店運營。”
讓城市辦理有溫度，
十堰市全面鋪開路長制辦理模式及門前三包責任制，先發放門前三包告知書，然后又推行督導員巡查制。“發現有人違規，以提醒、教育為主，文明執法。”茅箭區城市辦理整治專班負責人表示，現在該區占道運營、亂停亂造等“十亂”現象全面好轉。
文明出行成新風尚
“這次我甘愿受罰，今后再不亂穿馬路。”市民小楊在北京路博物館鄰近橫穿馬路，被交警當場攔下并處以10元罰款，交警還到小楊所在單位展開文明交通宣揚教育。
為管理行人亂穿馬路、闖紅燈等不文明行為，
十堰采納朋友圈集贊、義務執勤和罰款10元“三選一”的教育處分方式，對于機關單位、重點企業違規人員還到單位宣揚教育。
管行人，更要管車輛。8月1日，市民李某剛吃完晚飯，兩名交警敲響家門：“今天上午，你駕車在北京中路未禮讓行人。”看到交警手中的視頻，李某羞愧難當，甘愿接受處分。
本年，
十堰市
公安交管局展開不禮讓斑馬線“敲門行動”，對在斑馬線上不禮讓行人的司機，上門出示違法行為依據材料，并給予批評教育和處分，整治過程中邀請媒體采訪。
該市
公安交管局負責人表示，通過“約束行人、管住車輪”，
十堰市民文明交通意識明顯進步，上半年城區路途交通事故全面下降，文明出行成為新風尚。
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誠篤守信蔚成風氣
熱干面2元，餛飩2元，牛肉手搟面8元……
十堰市車城南路，“胡胡小吃”
價格16年未漲。
“大多是老客戶，不好意思漲價。”70多歲的店東胡天陽說，幾年前，也曾想過提價，但店里80%是老顧客，“大家這么信賴我，不能漲價。”
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用熱心報答善心，用誠信報答信賴。近年來，誠篤守信在
十堰蔚成風氣。鄖陽區包工頭曹國宏，躺在病床上還清了40位農民工的工錢，被人們稱為“
十堰信義哥”；
十堰“誠信哥”柯善玉，清晨蹭壞車，帶傷在路旁等候車主只為致歉賠償；
十堰公交集團兩年來涌現出拾金不昧的好人好事1000余起……
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為傳播誠信文明，該市先后出臺《關于加強政務誠信建設的實施定見》《
十堰市加快推動社會誠信建設實施方案》等準則，展開“凝聚誠信力量，共建信譽
十堰”“誠信做產品”“誠信友善伴我成長”等誠信主題演講比賽和征信電影
下鄉等活動100多場次，創立五堰步行街“
價格誠信一條街”、
荊州路“誠信運營示范街”等，構建信譽大格局。
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該市對失期者加大懲戒力度，約束乘坐飛機11562人次，依法拘留涉金融失期被執行人493人，3000多名失期主體懾于聯合懲戒自動履行了法定義務；對守信者一路綠燈，建立守合同重信譽企業、交稅信譽A級交稅人、誠信出產企業等誠信“紅名單”5000多個，對“十星級”投進工業借款26.2億元。
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去年底，國家發改委發布《城市信譽監測月報》，
十堰城市歸納信譽指數位居全國262個地級市第20名；本年，在全省信譽信息使用現場觀摩訓練班上，
十堰以第三名的成績，榮獲全省信譽信息使用現場特征創新獎。
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