什么樣的立異服務，能為“智能新物種”保駕護航？8月9日，榮威發(fā)布了榮威光之翼MARVEL X“超級用戶服務計劃”，包括免費能量補給權益、免費充電權益等共11項服務權益，全方位掩蓋養(yǎng)修、能量、穩(wěn)妥、出行4大用車場景，推廣規(guī)劃廣泛全國，成為在售轎車服務中“項目掩蓋規(guī)劃最大、區(qū)域掩蓋規(guī)劃最廣”的超級服務，創(chuàng)領未來“新零售”趨勢下的全新服務潮流。
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新物種“超級能量”，智慧出行“智享無憂”
跟著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈和轎車行業(yè)的深度交融，以線下門店為中心的傳統(tǒng)服務形式逐步被打破，以用戶需求為中心、線上線下“雙驅(qū)動”的新零售將成為轎車服務的未來趨勢，更多顧客初步尋求轎車全生命周期的價值管理和出行全場景下的高品質(zhì)運用領會。
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MARVEL是榮威旗下高端智能化產(chǎn)品系列，其原意是“造物的奇觀，令人驚訝的創(chuàng)造力”，作為MARVEL系列的首發(fā)產(chǎn)品，榮威光之翼MARVEL X帶來了“新零售”趨勢下的服務形式立異，提出“超級能量，智享無憂”，致力于將“一鍵處理旅程焦慮和充電煩惱”的超級服務理念貫徹到底，全方位消除純電動車用戶在買車、用車、養(yǎng)車上的忌憚。
依托上汽榮威APP渠道、掩蓋規(guī)劃極廣的4S店等線上線下服務網(wǎng)絡，榮威光之翼MARVEL X“超級用戶服務計劃”將供給專業(yè)車險保障、消除旅程憂慮、處理售后服務中的各類繁瑣事宜。與同級乃至更高級別的純電轎車服務比較，該服務計劃充電更方便、功用更豐富、
價格更占優(yōu)，保證用戶享有“實時在線，一鍵直達，高度透明，保證許諾”的服務領會。
4大板塊、11大項目，超級服務掩蓋全出行場景
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榮威光之翼MARVEL X超級用戶服務計劃包括4項養(yǎng)修服務、1項穩(wěn)妥保障、2項能量服務、4項出行服務四大板塊共11項內(nèi)容，供給車輛全生命周期的交心照顧。
針對日常出行中最要害的用車場景，“超級用戶服務計劃”包括了免費保養(yǎng)服務權益、免費上門取送車服務權益、免費修理代步車服務權益、免費路途救援服務權益等4項養(yǎng)修服務；一起榮威與平安和太平洋兩大穩(wěn)妥
公司到達戰(zhàn)略協(xié)作，為每一位榮威光之翼MARVEL X用戶量身定制了最優(yōu)車險套餐，穩(wěn)妥額度逾越同級。
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別的，為讓榮威光之翼MARVEL X時間具有“超級能量”，榮威還推出2項能量服務：免費充電服務權益是基于掩蓋全國287個城市的25萬根安悅、特來電公用電樁，免費為用戶供給不限額度的充電服務；免費能量補給服務權益則是由特別定制的能量車上門送電服務，保證“最快40分鐘能到”，快充10分鐘即可行進50公里（
上海區(qū)域首先上線領會）。有這兩項能量服務護航，“電動智能超跑SUV”榮威光之翼MARVEL X將永不斷電。除此之外，免費車機流量權益、免費機場接送權益、免費三天異地車輛租借權益和免費車輛清洗權益等4項出行服務，為用戶供給觸手可及、搶先未來的完善服務領會。
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全球首款“電動智能超跑SUV”榮威光之翼MARVEL X代表了我國智造最高水平，具有4秒破百超跑功能、500公里超長續(xù)航、0.29Cd超低風阻系數(shù)、19.4英寸超跑中控大屏，還全系搭載斑馬智行3.0-MARVEL專屬版、AI Pilot智能駕駛輔助系統(tǒng)、MWE智能迎賓交互系統(tǒng)、iBooster智能電控制動系統(tǒng)等十二大豪華科技標配。憑仗超級功能+超級服務，它不僅將成為智能轎車的開拓者和界說者，還將成為我國乃至全球轎車新零售的創(chuàng)行者，讓以顧客為導向的全新服務形式真正落地。
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