“在健身會所上私教課，結果教練中途離任，許諾的私教離任就退費，沒想到健身會所卻變卦了。”17日，市民楊女士撥打市12345政務服務熱線反映。
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據楊女士介紹，從2018年8月開端，她就在市區通達路一健身中心健身，為了練習更科學，她購買了私教課。“其時店里搞活動，處理時交納了7000元，約好健身中心供給‘一對一’私教指導練習，期限2年；其時對方許諾假如該教練不在該處授課給予退費，我才處理的。
山東臨沂墻體廣告”楊女士告知記者，之后她就一向去該健身中心健身，直到今年7月底，楊女士的健身私教辭去職務，“私教辭去職務前并未告知，后來曩昔鍛煉發現原來的私教教師辭去職務了，課程轉到了其他私教的名下。”
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“私教課不同于一般的健身課，私教離任后，健身中心接連給更換了2位教練，可是作用一向不明顯，我也不太滿足。”楊女士告知記者，因為無法到達健身作用，她便向健身中心提出退款，“其時說好的假如該教練不在該處授課時，給予退費，沒想到他們卻不同意，稱需要扣除20%的費用，太氣人了，希望健身中心盡快將剩余的私教課費用和會員卡的費用退給我。”
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隨后，記者聯系了該健身中心，其前臺一工作人員表示，直接退費，合同中沒有約好，中心也沒有先例。“健身教練流動性大，當初簽定健身合同，也沒注明必須由哪位教練來授課。咱們本著為顧客考慮的原則為該客戶更換了多位教練，可是她仍是不滿足。假如確實不想鍛煉了，可將健身卡轉給親朋好友。”
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律師說法：
對此，沂蒙晚報特邀律師姜濤稱，私教變更，作為顧客有權作出是否繼續承受私教服務的選擇，健身服務合同作為一種特殊的服務合同，其實行較為重視顧客個人的體會和作用，著重兩邊間的信賴基礎，具有較強的人身屬性。因教練問題不愿繼續承受私教健身課程，兩邊繼續合作的信賴基礎已喪失，且服務合同自身亦不適合強制實行，顧客在未獲得服務之前有權要求退還已支付的價款。
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