“辦卡時說好的，一年內到達規則的健身次數便可全額退款，怎樣就變卦了呢？”24日，
臨沂市民丁先生撥打
臨沂市12345政務服務熱線反映稱，他在市區一健身房辦理了一張會員卡，對方承諾一年內只需堅持健身128次便可全額退款，現在消費到達指定次數，對方卻一再推脫，至今未將費用交還。
據丁先生介紹，2017年2月份，他在位于河東鳳儀街與濱河東路交會處的上水健身辦理了一張健身卡。“其時店里搞活動，承諾只需在規則的時間里，到達要求的健身次數，辦卡交納的費用就給予全額返還。”丁先生說，由于家就在鄰近，感覺還能夠，他就辦理了一張健身卡，并交納了1580元的費用，“其時說好的這1580元歸于預付款，是辦卡押金，只需不違約，滿一年后悉數給予返還，為此兩邊還簽訂了協議。”
丁先生告訴沂蒙晚報記者，辦完卡后，他便依照健身房的要求曩昔鍛煉。“自從辦卡以來，除非當天特別有急事，我根本每天都去。”丁先生說，健身房有打卡機，每次曩昔他都打卡，而且每次練習都不少于2個小時，“為了憂慮以后呈現說不清的狀況，每次曩昔健身除了打卡外，我還用
手機進行了記錄，依照記錄這一年里我的健身次數已經徹底到達了他們的要求。”
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2018年3月份，在辦卡滿一年后，丁先生便依照與健身房的約好帶著收據等相關材料前去退款。“其時看完后，他們將我的材料都留下了，說給核實一下，合格就給退。”丁先生說，過了一個多星期，看到還沒有動態，他就再次曩昔咨詢，“說好的打卡128次就能夠，咱們都有記錄，必定超過了，而且后來我曩昔咨詢時，他們也進行了確認，說我合格了。已然合格了就給退費吧，他們卻讓我等著；多次詢問，剛開始還說過兩天就給退，后來便以各種理由推脫，現在一個半月曩昔了，現在卻沒了動態，這不明擺著忽悠顧客嗎，期望趕快給予處理。”
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隨后，記者聯系了該健身房，并說明晰狀況。“的確有這回事，為了回饋廣大客戶，其時咱們搞了一次零元健身優惠活動，活動真實有效，現在財務部門正在統計，很快就會給予解決。”對此，其梁姓工作人員說。
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該工作人員稱，會員辦卡費用都是統一交
公司財務，退款也需求由
公司批準。“其時都有協議，只需到達規則的鍛煉次數，咱們必定給予活動實現。但根據
公司規則，退款需求批閱，現在該客戶退款正在走程序，一旦程序走完就給予退款。”該工作人員說。現在，此事工商部門已介入。
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律師說法：
本報律師團首要組成單位、
山東頤平律師事務所主任彭海律師稱，顧客在該健身房辦理了會員卡，假如健身房未依照約好返還健身費用，歸于違約行為，健身房應當對自己的違約行為承當責任。根據《合同法》規則，當事人一方不實行合同責任或許實行合同責任不符合約好的，應當承當持續實行、采取補救措施或許賠償丟失等違約責任。假如當事人一方明確表明或許以自己的行為表明不實行合同責任的，對方能夠在實行期限屆滿之前要求其承當違約責任。假如經營者供給產品或服務有欺詐行為的，根據《顧客權益保護法》等相關法律法規的規則，應當依照顧客的要求增加賠償其受到的丟失。
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