如今，部分顧客通過微信、QQ等工具購買寵物，卻一不小心被“坑”到，孫女士便是其中之一。她在微信上花3100元買狗，卻收到一只普通的兔子。
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3月初，孫女士預備買一只阿拉斯加幼犬，逛了幾個大型寵物市場后，并沒有遇到心儀的幼犬。3月25日，她與朋友在逛街時偶然發現一則
廣告，稱自家有犬舍出售國內外名犬。隨后，孫女士與朋友來到位于海蔚廣場附近的“犬舍”地址。
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“他家(犬舍)便是一個公寓，里邊賣寵物用品，有幾只小型犬在里邊。”孫女士稱，她表達想買一只阿拉斯加幼犬的希望時，店東稱基地在黃
河北岸，能夠加基地管理人員的微信并拍現場視頻，假如相中的話就在微信上轉賬買賣，基地擔任發貨。“他的要價比寵物市場的低幾百元，還說贈送進口疫苗。”最終，孫女士以3100元的
價格在“犬舍”訂貨了一只阿拉斯加純種幼犬。
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3月26日下午，孫女士收到店家寄來的寵物犬。“他發貨的時候給我拍了裝籠的視頻，我看籠子用布包著，包裝很正規，就簽收了。”在打開寵物籠子的那一刻，孫女士哭笑不得，訂貨的阿拉斯加幼犬竟變成了一只家兔。
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孫女士在微信上與店家理論，要求對方替換寵物，可店家讓她出示相關依據。“我拍了視頻，可他說要我發簽收驗貨過程的視頻。我去過他家店里，但店東說是基地發貨，這不是居心難為我嗎?”幾天下來，孫女士并未收到店家的任何回復。
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3月31日下午，記者跟隨孫女士找到店家。店家稱，一般客戶在店里訂貨，轉賬后由養殖基地發貨，假如客戶在收貨后不滿意能夠回絕簽收，由基地再重新安排發貨。“她簽收了就等于認可了，除非有依據證明確實責任在咱們，咱們才會給她補發。”店東說。
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隨后，記者依據孫女士提供的頭緒致電養殖基地的發貨人員。該人員稱發貨前都會給客戶拍視頻，假如孫女士收到與視頻不一致的寵物，也有發錯貨的或許，客戶可與基地洽談退換。
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4月1日，經記者協調，商家同意為孫女士補發阿拉斯加幼犬。
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