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據孫先生形貌,自己家住在西城,3月31日,孫先生由于事情的需求到仙河做事,山東濟寧墻體廣告當日無法趕回西城,便從去哪兒網上訂購了神州精品旅店的一間高級大床房。但是,剛入住沒多久,服無員便以開錯房間為由將其帶到一間前提相對較差的房間。“我覺得過失勁,就看了一下去哪兒網上的房間圖片,發現自己所在的,不是高級大床房,而是普通大床房。就登時給去哪兒網打電話。”孫先生稱,經該網站的調和,自己又被調回到了高級大床房內。
而次日退房時發生的事情,又讓孫先生感受不愉快。“我在房間里的服無指南上看到退房光陰是下晝2點,山東濟寧墻體廣告但是我1點多退房的時候卻被告知是1點退房,我曾經過退房光陰限制了,要交半天的房費,可我入住的時候并沒報告我是1點退房啊。”孫先生表示,“隨后有一位男子走進旅店要求退回多收的半天房費,我見他跟我是同樣的環境,就翻開手機灌音了,那名服無員可能是見我翻開灌音了,就給司理打電話,以后就免了我們的半天房費。”事后,孫先生還是很生氣:“差別尺度的房間說換就換,退房光陰也不明白,遇到不留意維權的,還不是得被他們欺壓啊。”
神州精品旅店的事情人員回應稱,孫先生訂購的即是普通大床房,不是高級大床房,孫先生解決入住時,正值新事情人員帶班光陰,以是搞錯了。隨后由于孫先生的不滿意,旅店便以普通大床房的費用讓孫先生住了一晚高級大床房。而至于退房光陰,是每位顧客入住時,山東濟寧墻體廣告服無人員必須告知的內容,過了下晝1點,電腦會自動加上半天的房費。“如果客人有異議,是可省得去的。”該事情人員稱。
對此,記者撥打市消協熱線,其事情人員報告記者,當前關于旅店房間的類型與尺度,山東濟寧墻體廣告國家沒有明白的定義,“消費者在這方面是吃虧的,是以我建議消費者在入住前就要將網上方面的類型與圖片看好,省得發生旅店更換房間的事情”。而關于旅店的退房光陰,該事情人員回應:“旅店應有明顯的標識,并在消費者解決入住時舉行提醒。是以孫先生如果有足量的證據證明他說的這兩點的話,是可以到仙河鎮的消協舉行維權的。”
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