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濮陽看病,咋收到鶴壁醫院的報告單?醫院承認:流程有缺陷管理有漏洞

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2019年11月17日 09:11 相關案例: 本文標簽: 河南三門峽墻體廣告

“到醫院看病,卻不測收到一張其他醫院的檢驗報告單,真是一件蹊蹺事。”這幾天,家住濮陽的王先生不斷在四處討說法。前些日子,他帶4歲多的女兒琪琪(化名)前往濮陽市婦幼保健院看病,沒想到幾天后的檢驗報告單居然會鬧烏龍,他收到了一張由鶴壁市人民醫院出具的檢驗報告單。各方說法不一,爾后屢次找醫院溝通交涉未果,鶴壁市衛生安康委員會等多部門已介入調查此事。(詳見《濮陽看病,咋收到鶴壁醫院的報告單?相關部門已介入調查》)

  11月13日,此事有了新停頓。大河報·大河客戶端記者得悉,事發后,濮陽市婦幼保健院、鶴壁市人民醫院鶴壁市衛生安康委員會都對此有了調查結果。而投訴人王先生也表示,事情曾經得到圓滿處理。河南三門峽墻體廣告

  濮陽市婦幼保健院:事情曾經諧和處理

  濮陽市婦幼保健院給大河報·大河客戶端記者的回復中稱,患兒王琪琪(化名)于10月27日到該院就診,在診所停止拭子標本取樣。此檢驗項目是醫院鄭州一家第三方檢驗中心協作,由鄭州第三方檢驗中心業務人員收取標本后傳送至其中心主檢實驗室停止檢測,并出具結果。

  其間,工作人員遺忘將該患兒標本從儲存處取走,發現后,立刻布置傳送標本。因思索到正常檢驗要等到11月2日才干出檢驗結果,鄭州第三方檢驗中心業務人員為處理其難題,又將患兒血常規標本送至該檢驗中心另一協作單位鶴壁市人民醫院停止快速篩查,兩次檢驗結果分歧。

  此過程中,院方和鄭州第三方檢驗中心不斷與當事人王先生停止積極溝通,對王先生一切的疑問停止理解答,目前,此事曾經過濮陽醫療糾葛調解委員會諧和處理,王先生對醫院的處置結果表示稱心。

  回復中還稱,在調查過程中發現,該院醫務人員與患者溝通不充沛、告知不到位,個別流程存在缺陷。在今后的工作中,他們醫院一定標準管理,嚴厲執行規章制度,強化醫務人員效勞認識,進一步提升效勞程度。

  “對處置結果很稱心。”患者家眷王先生在受訪時稱,醫院已給他當面抱歉,并闡明了事情的細致經過,目前雙方已達成分歧。河南三門峽墻體廣告

  鶴壁市衛健委:已責令當事人停職檢查

  11月13日,大河報·大河客戶端記者從鶴壁市人民醫院得悉,接到記者反映的狀況,鶴壁市人民醫院高度注重,在第一時間布置特地人員對該事情停止了調查。該事情屬于個人行為,目前已責令當事人停職檢查,待事情進一步伐查后再做進一步處置,絕不姑息將就。河南三門峽墻體廣告

  該院有關擔任人以為,這個事情固然是個人行為,但也暴顯露了醫院個別科室在管理上存在有破綻,在工作中也存在認識高度不夠和了解誤區。院方表示,他們將觸類旁通,以此為戒,在全院全員查找問題,亡羊補牢,防微杜漸,進一步建章立制,有力增強對科室的嚴厲管理,對一切相似行為零容忍,堅決根絕相似事情的發作。

  “檢驗科工作人員史某的行為嚴重違背了醫院有關規則,已責令其停職檢查,待事情調查分明后將對相關義務人停止進一步處置。”鶴壁市衛生安康委員會相關工作人員稱,他們收到媒體反映的“濮陽看病收到鶴壁醫院報告單問題”后高度注重,責成有關科室和市人民醫院對該事情停止調查。經查,11月1日下午3時,鶴壁市人民醫院檢驗科工作人員史某接到鄭州第三方檢驗工作人員朱某某送來的一份檢驗標本,檢查項目是手足口抗體檢查,請求急查。史某在沒有向科主任報告的狀況下,私自停止檢驗并出具報告。河南三門峽墻體廣告

  此次事情固然系個人行為,但是也暴顯露醫院在管理中存在破綻。


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