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集中供暖已4天,已交過暖氣費的安陽市安居苑小區(qū)A區(qū)幾百戶居民,今年冬天仍舊用不了中央空調(diào)取暖。業(yè)主和物業(yè)公司都說,擔(dān)任供暖的河南萬潤冷暖設(shè)備工程有限公司(以下稱“萬潤公司”)以業(yè)主交費率太低、企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失過大為由,中途變卦了。
業(yè)主投訴:錢都交了暖氣卻用不了
11月18日上午,家住安居苑小區(qū)A區(qū)的方先生打來投訴電話,稱小區(qū)幾百戶業(yè)主交過了暖氣費,卻仍用不了暖氣。河南三門峽墻體廣告
方先生說,他們小區(qū)因距市區(qū)較遠(yuǎn),沒有歸入市政供暖體系,由于入住率較低,供暖中央空調(diào)也歷來沒有運轉(zhuǎn)過。前不久,他聽小區(qū)物業(yè)人員說,萬潤公司今年接手小區(qū)供暖,“我們開端也擔(dān)憂入住的人少,后來萬潤公司的人說,‘哪怕一戶也給供暖’,這才把錢給交了”。河南三門峽墻體廣告
方先生提供的收據(jù)顯現(xiàn),11月10日他共支付采暖費3181元,收款事由為“2019.11.15~2020.3.15取暖期”,上面蓋著萬潤公司“空調(diào)收費專用章”。
可等到11月15日,中央空調(diào)卻遲遲沒有啟動,“我們跑到小區(qū)物業(yè)上問,這才曉得萬潤公司言而無信,說了不算了”。河南三門峽墻體廣告
方先生說,他們業(yè)主對萬潤公司中途變卦一事感到十分憤慨:“我們向媒體求助,就是想要一個說法,白紙黑字,萬潤公司怎樣能說不算就不算呢?”
物業(yè)公司:萬潤公司承諾過,“哪怕只要一戶交錢也會供暖”
方先生向大河報記者提供了一份落款為“安居苑A區(qū)物業(yè)管理辦公室”的書面通知,稱2019年7月18日,開發(fā)公司同意A區(qū)物業(yè)辦簽署中央空調(diào)運營效勞協(xié)議并出具證明。7月30日,物業(yè)辦根據(jù)A區(qū)中央空調(diào)施工裝置合同與A區(qū)空調(diào)施工方河南萬潤冷暖設(shè)備工程有限公司簽署了運營效勞合同。《通知》稱,合同簽署后,萬潤公司布置人員,A區(qū)物業(yè)給予必要的配合,對中央空調(diào)機(jī)組停止調(diào)試并到達(dá)了運轉(zhuǎn)條件。而往常萬潤公司卻以A區(qū)入住率低、經(jīng)濟(jì)損失宏大為由暫未提供效勞。通知落款時間為11月16日。河南三門峽墻體廣告
11月18日下午,大河報記者經(jīng)過電話向安居苑A區(qū)物業(yè)管理辦公室核實。一位不愿透露姓名的女性工作人員稱,方先生所反映的狀況根本屬實,他們所擔(dān)任代收的70余萬暖氣費仍在物業(yè)公司賬上。
“當(dāng)時,萬潤公司的確說過,哪怕只交了一戶暖氣費,他們也會啟動供暖!”這位工作人員表示,安居苑A區(qū)共1888戶(含商業(yè)),有250戶居民交了采暖費,“我們正在和萬潤公司及示范區(qū)管委會諧和,爭取早日妥善處理”。
萬潤公司:收的費一個月電費都不夠
作為安居苑A區(qū)中央空調(diào)的施工方,也是與安居苑A區(qū)物業(yè)辦供暖協(xié)議簽約方的萬潤公司,又是如何對待這件事情的?河南三門峽墻體廣告
11月18日下午,大河報記者輾轉(zhuǎn)與萬潤公司副總韓錦峰獲得聯(lián)絡(luò)。韓錦峰供認(rèn),萬潤公司確與安居苑A區(qū)簽署了長達(dá)25年的供暖合同,也認(rèn)同交由物業(yè)公司代收了70余萬暖氣費,卻一口承認(rèn)他自己或公司任何人曾說過“哪怕只交了一戶暖氣費,他們也會啟動供暖”的話。河南三門峽墻體廣告
“依照我們的預(yù)算,這70多萬連一個月的電費都不夠,別說要供暖4個月。”韓錦峰說,“(萬潤)公司能夠不賺錢,以至前幾年能夠賠點錢,可是入住率真實太低,公司真實賠得太多了。”
“當(dāng)初跟物業(yè)公司簽協(xié)議時,你們就沒有想到小區(qū)入住率低、企業(yè)可能賠錢嗎?有沒有在合同里商定,假如達(dá)不到商定的入住率或者繳費率,你們會怎樣處置?”河南三門峽墻體廣告
韓錦峰答復(fù):“合同里倒沒有說,不過安陽市市政供暖的小區(qū),都是請求70%的入住率;我們覺得哪怕收上來50%呢,誰曉得最后只要百分之十幾,公司真實承當(dāng)不起!”
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