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旅客可運用購票時所運用的有效身份證件原件進站乘車,也能夠經過12306手機客戶端生成的電子客票動態二維碼（初次運用需經過人臉核驗）對準閘機上的二維碼識讀安裝，即可完成掃碼驗票乘車。河南三門峽墻體廣告
掃碼驗票乘車。
□大河報·大河客戶端記者陳駿通訊員鄭軒文通訊員宋京攝影
11月20日起，中國鐵路鄭州局集團有限公司（下簡稱鄭州局有限公司）將在鄭焦城際鐵路沿線車站開端施行電子客票。另據理解，該集團公司管內高鐵及動車組停靠站今年年內將全面推行應用電子客票。以下是電子客票學問小問答。
1.什么是電子客票？
電子客票也稱“無紙化”車票，是以電子數據方式表現的鐵路旅客運輸合同，與普通車票具有同等法律效能。旅客經過互聯網訂購車票以后，無需換取紙質車票，可直接持二代身份證等有效身份證件或者刷購票二維碼，經過火車站進站口和驗票閘機乘車。
2.電子客票如何購置？
a.經過網上購票的，購票勝利后，錄入購票人相關手機號碼，將收到鐵路部門推送的電子客票通知單，可依據需求選擇能否打印行程單、報銷憑證。
b.經過人工窗口和自動售取票機購票的，購票勝利后，錄入購票人相關手機號碼，將收到鐵路部門推送的電子客票通知單，并可依據需求自行選擇能否打印報銷憑證。
留意：在車站購票后，能夠拿到一張購票信息單，記載了購票車次、座位號等信息，但不能作為乘車憑證。
3.購置學生票與原先相比發作哪些變化？
a.契合購置學生票條件的旅客，在每學年初次辦理購票、取票業務時，均需到車站指定窗口核驗學生證、優惠憑證、身份證件，并經過自動識讀或手工輸入購票身份證件信息方式，完成優惠資質采集關聯工作。
b.持學生票的旅客，應當在開車前辦理核驗手續后進站乘車。
4.購置殘疾軍人票與原先相比發作哪些變化？
a.契合購置殘疾軍人票條件的旅客，在初次辦理購票、取票業務時，需到車站指定窗口核驗傷殘軍人證、身份證件，并經過自動識讀或手工輸入購票身份證件信息方式，完成優惠資質采集關聯工作。
b.持殘疾軍人票的旅客，應當在開車前辦理核驗手續后進站乘車。
運用居民身份證（包含中華人民共和國居民身份證、外國人永世居留身份證、港澳臺居民寓居證）、港澳居民交往內地通行證、臺灣居民交往大陸通行證等可識讀證件（以下簡稱可自動識讀證件）購置鐵路電子客票的旅客，憑購票時所運用的乘車人有效身份證件原件，可經過實名制核驗、檢票閘機自助完成實名制考證、進出站檢票手續。
運用其他證件購置鐵路電子客票的旅客，憑購票時所運用的乘車人有效身份證件原件，經過人工通道完成實名制考證、進出站檢票手續。河南三門峽墻體廣告
6.持電子客票，如何驗票乘車？
運用購票時所運用的有效身份證件原件進站乘車。同時，也能夠經過12306手機客戶端生成的電子客票動態二維碼（初次運用需經過人臉核驗）對準閘機上的二維碼識讀安裝，即可完成掃碼驗票乘車。
7.如何打印電子客票報銷憑證？
旅客能夠在開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時運用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機）打印電子客票報銷憑證；超越30日的，可聯絡鐵路12306客服中心辦理。
電子客票報銷憑證作為國度稅務部門認證的有價票據，只能辦理一次。因而，倡議旅客依據需求憑證件打印報銷憑證并妥善保管，避免丟失。
未打印報銷憑證：旅客運用電子支付方式經過車站售票窗口、自動售/取票機、鐵路代售點和12306網站購置的鐵路電子客票，均可經過12306網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續。旅客運用現金方式購置的鐵路電子客票，須到車站指定窗口辦理改簽、退票手續。
已打印報銷憑證：已打印報銷憑證的旅客，應到車站指定窗口按規則辦理。
留意：在12306網站辦理改簽、退票，不要晚于開車前30分鐘；辦理變卦到站，不要晚于開車前48小時。河南三門峽墻體廣告
9.中國鐵路鄭州局集團有限公司管內各大車站何時施行電子客票？
鄭焦城際鄭州、南陽寨、黃河景區、武陟、修武西、焦作站，于2019年11月20日起開端施行電子客票。
商合杭、鄭阜、鄭萬鐵路于開通之際施行電子客票。河南三門峽墻體廣告
鄭開城際宋城路、綠博園站、鄭機城際新鄭機場站；鄭徐高鐵開封北、蘭考南、民權北站；京廣高鐵許昌東、新鄉東、鶴壁東、安陽東站，鄭西高鐵鄭州西、鞏義南、洛陽龍門、澠池南、三門峽南、靈寶西站，于年底前全部施行電子客票。
留意：只要上車站和下車站均為電子客票試點車站，才能夠刷身份證或二維碼進出站，其他普速車次仍需識讀磁制車票進出站。河南三門峽墻體廣告
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