即日，泰安網(wǎng)友馮女士通過網(wǎng)頁渠道反映稱，自己在泰安一家健身房辦了健身卡，山東泰安墻體廣告但因個人身材緣故無法前往健身房鍛煉，于是提出退卡，但屢次溝通無果。11月11日，大眾網(wǎng)·海報消息記者采訪到泰山區(qū)市場監(jiān)視經(jīng)管局五馬所打聽到，該所事情人員已關(guān)注到網(wǎng)友的訴求，并積極對接商家舉行調(diào)解。12日上午，消費者和商家代表來到泰山區(qū)市場監(jiān)視經(jīng)管局五馬所，在事情人員調(diào)解下殺青退卡和談。
馮女士稱，自己是在8月份時候在泰安一家健身房繳納了健身卡預(yù)支款，山東泰安墻體廣告10月6號交齊了尾款。10月中旬，馮女士因身材緣故提出退卡，其時辦卡的事情人員顯露可以退，但一直以種種理由推諉。11月5日，馮女士的家屬再次前往該健身房溝通，得到的回復(fù)是健身卡不予退款，按照條約只能讓渡給別人，需求負(fù)擔(dān)40%的讓渡費。
對此，健身房事情人員回應(yīng)稱，因為馮女士提出的退款理由并非因健身房緣故變成，山東泰安墻體廣告當(dāng)前健身房方面顯露可以為馮女士解決延期，待馮女士身材恢復(fù)后還可以到該健身房繼續(xù)應(yīng)用健身卡。如果馮女士不想繼續(xù)應(yīng)用，馮女士將卡讓渡出去可以不收取讓渡費，來彌補(bǔ)變成經(jīng)濟(jì)喪失。
為進(jìn)一步打聽環(huán)境，11月11日，大眾網(wǎng)·海報消息記者采訪到泰山區(qū)市場監(jiān)視經(jīng)管局五馬所，山東泰安墻體廣告該所事情人員報告記者，他們也收到了馮女士關(guān)于退卡遇阻的訴求并第一時間與馮女士和健身房負(fù)責(zé)人獲得接洽，雙方商定12日上午面臨面溝通接受調(diào)解。12日上午，思量馮女士的身材環(huán)境和退款要求，在泰山區(qū)市場監(jiān)視經(jīng)管局五馬所事情人員的調(diào)解和大眾網(wǎng)·海報消息記者的見證下，雙方殺青了全額退款和談。
