近年來，在基層政府部門的指導(dǎo)下，
贛州市中心城區(qū)不少樓盤先后建立了業(yè)委會。俗話說，“打江山簡單，守江山難”。與業(yè)委會的建立相比，業(yè)委會的運(yùn)作更是難上加難。連日來，記者走訪了多個小區(qū)，了解業(yè)委會運(yùn)作中的好經(jīng)驗和典型問題，根究業(yè)委會“成長的煩惱”如何破解。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 業(yè)委會的“愛莫能助”
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 關(guān)于家住錦繡星城小區(qū)的業(yè)主來說，現(xiàn)在小區(qū)最煩心的事便是自來水管的爆裂。業(yè)主劉英（化名）告知記者，水管一爆裂，業(yè)主們就紛繁說要換水管?？墒且坏┱f到要交錢的事，咱們就不吭聲了。據(jù)該小區(qū)物業(yè)
公司的民意調(diào)查，只有三分之一的業(yè)主同意更換水管。為此，業(yè)委會也在做業(yè)主的作業(yè)，盡力推動這項觸及業(yè)主公共利益的大事。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 事實(shí)上，業(yè)委會建立之初，成員們都鉚著一股勁,必定要將小區(qū)管好。然而，當(dāng)業(yè)委會在辦理中遇到阻力乃至遭到質(zhì)疑時，業(yè)委會往往就會變成“空殼”，或許業(yè)委會成員集體辭職。在章江新區(qū)的一個小區(qū)，就由于小區(qū)外圍的泊車場收費(fèi)問題，業(yè)委會遭到小部分的業(yè)主對立和質(zhì)疑，導(dǎo)致業(yè)委會成員集體辭職。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 “其實(shí)，很多業(yè)主有個誤區(qū)，覺得建立了業(yè)委會，業(yè)主的大事小事業(yè)委會都要處理好。特別是有個別業(yè)主覺得業(yè)委會沒有幫他處理好問題或許業(yè)委會采納的辦法損害了他的個人利益，他就對立或質(zhì)疑業(yè)委會?！睆氖露嗄晟鐓^(qū)作業(yè)的章貢區(qū)登峰社區(qū)居委會主任曾花告知記者，“所謂業(yè)委會，是指由物業(yè)辦理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，代表業(yè)主的利益，向社會各方反映業(yè)主的意愿和要求，并監(jiān)督物業(yè)辦理
公司辦理運(yùn)作的一個民間組織。所以，業(yè)委會履行的決議都是要經(jīng)過整體業(yè)主的同意，而業(yè)委會的成員是憑著自己的一份熱心，由于對錯專業(yè)物業(yè)辦理人員，在處理小區(qū)事務(wù)上一旦受到業(yè)主及外界的誤會及質(zhì)疑，就會沖擊他們的作業(yè)積極性。”
江蘇揚(yáng)州墻體廣告江蘇揚(yáng)州墻體廣告 曾花說，有時候業(yè)委會決議履行的某項辦法在小區(qū)公示了、在業(yè)主微信群發(fā)布，告知居民前來開會討論可是參加的人就十分少，到最后履行過程中可便是有些業(yè)主說不知道。這要害便是業(yè)主參加辦理的意識不行。同時，業(yè)委會在履行某項辦法時的前期調(diào)研作業(yè)也很重要。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 此外，記者了解到，業(yè)委會成員假如存有私心，往往也會導(dǎo)致業(yè)委會運(yùn)行難?！吧倭砍蓡T以公謀私，嚴(yán)重影響公信力，自然業(yè)委會就難以作業(yè)下去。”一名業(yè)委會主任痛心腸說。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 業(yè)委會與物業(yè)
公司的糾葛
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 坐落長征大路的京華苑小區(qū)在歷經(jīng)兩個月的真空期，2019年6月，經(jīng)過居委會的引薦，一家新的物業(yè)
公司開端在小區(qū)試運(yùn)行?！霸蹅冎俺戳藘杉椅飿I(yè)
公司，主要是業(yè)主對物業(yè)
公司的服務(wù)不滿意，覺得物業(yè)
公司不作為，所以拒絕交物業(yè)費(fèi)，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)。新的物業(yè)
公司入駐后，咱們對
公司的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有90%的業(yè)主交了物業(yè)費(fèi)?！痹撔^(qū)業(yè)委會主任劉先生說，“咱們小區(qū)的問題其實(shí)很簡單，主要是物業(yè)
公司的服務(wù)問題。像現(xiàn)在這個物業(yè)
公司，業(yè)主有什么問題，立刻處理，所以業(yè)主就沒什么定見了。物業(yè)
公司提出的定見，咱們也會仔細(xì)考慮。比方，咱們小區(qū)的泊車位一年50元，物業(yè)
公司提出能不能進(jìn)步到一年100元。業(yè)委會覺得這個定見也是合理的，所以也在調(diào)研周邊小區(qū)泊車位的收費(fèi)狀況?！?a href="http://www.zzkailai.com/jiangsu" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 記者了解到，有的小區(qū)一建立業(yè)委會就炒掉了前期物業(yè)
公司，可是后來選聘的物業(yè)
公司也不盡善盡美，乃至有的物業(yè)
公司的確服務(wù)到位，卻由于難以處理開發(fā)商的遺留問題，引發(fā)業(yè)主的不滿。
“業(yè)委會和物業(yè)
公司的對立，最重要的一條便是由于開發(fā)商遺留的問題轉(zhuǎn)嫁給了物業(yè)
公司，導(dǎo)致物業(yè)
公司與業(yè)主、業(yè)委會發(fā)生不可諧和的對立。比方有的小區(qū)，開發(fā)商沒有建電動車的充電棚，現(xiàn)在要在哪建便是個麻煩的問題了。其次，有的業(yè)主有成見，認(rèn)為我交了物業(yè)費(fèi)，不管大事小事，物業(yè)
公司都要處理。再有，便是物業(yè)
公司在與業(yè)主的溝通方面存在必定的問題，比方?jīng)]有辦法處理的問題，應(yīng)該向業(yè)主解釋清楚。最后，有的業(yè)委會和物業(yè)
公司沒有契約精力，就導(dǎo)致有些問題很難處理。”曾花說。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 小區(qū)自治之路好走嗎？
在炒掉物業(yè)
公司后，有的小區(qū)挑選走自治之路，不過大多數(shù)還是以失利告終。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 經(jīng)歷過炒物業(yè)、自治、再請物業(yè)的龍灣上和城小區(qū)現(xiàn)在總算進(jìn)入了良性作業(yè)階段?！霸蹅儤潜P不大，可是原來物業(yè)
公司的服務(wù)理念與業(yè)主的期望有很大差距，僅僅負(fù)責(zé)看門、掃地，關(guān)于業(yè)主提出來的商鋪油煙問題、小區(qū)泊車和綠化問題等，沒有進(jìn)展也沒有回復(fù)，這就讓業(yè)主很失望?！睋?dān)任小區(qū)監(jiān)委會委員的周先生告知記者。因此，業(yè)委會便炒了物業(yè)
公司，小區(qū)開端進(jìn)入自治階段。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 半年今后，小區(qū)的自治宣告失利?！捌鋾r小區(qū)的辦理一片紊亂，路燈不亮，衛(wèi)生沒人搞……”周先生說起那時的情景，連連搖頭。在居委會的引薦下，經(jīng)過業(yè)委會和業(yè)主代表的調(diào)查之后，從頭聘請了一家物業(yè)
公司。“這個物業(yè)
公司不僅處理了消防管網(wǎng)、油煙等幾大難題，而且在服務(wù)方面，一有問題立刻處理，得到了居民的認(rèn)可，所以現(xiàn)在咱們都樂意交物業(yè)費(fèi)。”周先生告知記者。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 章江南苑經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)也在經(jīng)歷臨時自治?！霸蹅兪?018年11月建立的業(yè)委會，其時業(yè)主抱怨臟亂差，沒有物業(yè)
公司樂意接手，所以咱們便開端臨時自治，聘請了保潔和保安等?！毙^(qū)業(yè)委會主任辜先生說，“咱們業(yè)委會的人員，咱們都有作業(yè)，根本沒有時刻來搞自治，而且這些人員來自四面八方也欠好辦理。所以，咱們現(xiàn)在計劃引入一家物業(yè)
公司?！?a href="http://www.zzkailai.com/jiangsu" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 當(dāng)然，也有的自治小區(qū)進(jìn)入正軌的，金域藍(lán)灣C區(qū)便是其中之一。“咱們小區(qū)30多戶，是比較小的小區(qū)，上次來的物業(yè)
公司提出要1.5元/m2的物業(yè)費(fèi)，業(yè)委會沒同意。我就提出，假如是1元/m2沒有物業(yè)
公司接的話，就由我來搞物業(yè)?！毙^(qū)業(yè)主張先生告知記者，“后來業(yè)委會沒跟物業(yè)
公司談妥，我就于2019年11月正式接手了?！庇捎谛^(qū)不大，張先生便身兼數(shù)職，掃地、換燈泡等都一人搞定。去年12月，張先生還注冊了一個物業(yè)
公司。小區(qū)業(yè)主李先生對張先生的作業(yè)比較認(rèn)可，他表明，現(xiàn)在的環(huán)境衛(wèi)生的確更好了。據(jù)張先生介紹，已有95%的業(yè)主交了物業(yè)費(fèi)。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 “我是不太支撐小區(qū)自治。專業(yè)的人做專業(yè)的事，業(yè)委會假如搞自治，必定會無法完全獨(dú)立，很簡單遭到業(yè)主的質(zhì)疑。比方小區(qū)的垃圾桶壞了一個角，但還能用，那自治的業(yè)委會必定想著要省著點(diǎn)用錢，就暫時不換了吧，可業(yè)主就有定見了，我都出了物業(yè)費(fèi)，怎樣垃圾桶壞了還不換?！痹ㄕf，當(dāng)然也有成功自治的小區(qū)，比方千禧苑小區(qū)，但成功的小區(qū)有它的特點(diǎn)，比方小區(qū)較小、業(yè)主的本質(zhì)較高等。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 監(jiān)督業(yè)委會的監(jiān)委會來了
業(yè)委會是個民間組織。盛合公園壹號小區(qū)是率先建立監(jiān)委會來監(jiān)督業(yè)委會的“先行者”。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 “咱們小區(qū)的業(yè)委會和監(jiān)委會都是在2018年2月，經(jīng)過業(yè)主大會選舉出來的。業(yè)委會9人，監(jiān)委會3人。在我看來，有了監(jiān)委會，業(yè)委會就不會既當(dāng)運(yùn)動員，又當(dāng)裁判員，對小區(qū)的辦理來說更加規(guī)范。”盛合公園壹號小區(qū)業(yè)委會主任盧先生說。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 曾花表明，監(jiān)委會的人選一般是業(yè)主大會籌備組的人，由于他們不想進(jìn)入業(yè)委會，但又是熱心人，所以比較適宜進(jìn)入監(jiān)委會。最后的人選都是采納上門征求定見的方式，并且經(jīng)過業(yè)主大會投票決議。監(jiān)委會的呈現(xiàn)，相當(dāng)于給業(yè)委會多了一道防線。特別是觸及到金錢等利益問題，就不單是業(yè)委會說了算。業(yè)委會做的提案、決議計劃，必需求經(jīng)過監(jiān)委會的把關(guān)。記者了解到，為了及時掌握小區(qū)業(yè)委會和監(jiān)委會作業(yè)的展開狀況，每個月登峰社區(qū)居委會還會在小區(qū)舉行四方聯(lián)席（社區(qū)、物業(yè)
公司、小區(qū)業(yè)委會、監(jiān)委會）會議，及時洽談處理小區(qū)呈現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)對立點(diǎn)問題。她還加入了所有從屬登峰社區(qū)的小區(qū)群，有利于了解各個小區(qū)的辦理狀況，及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)業(yè)主訴求。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 “咱們社區(qū)期望政府相關(guān)部門能依據(jù)現(xiàn)在物業(yè)小區(qū)實(shí)踐發(fā)展?fàn)顩r，出臺或修訂束縛物業(yè)
公司、業(yè)主委員會、業(yè)主辦理的法律法規(guī)，讓物業(yè)
公司、業(yè)委會、業(yè)主在可操作性的法律法規(guī)的束縛下合理合法合規(guī)地運(yùn)行，并對小區(qū)在建設(shè)開發(fā)驗收的環(huán)節(jié)能嚴(yán)格把關(guān)，在規(guī)劃批閱過程中把居民的實(shí)踐生活需求考慮進(jìn)去，并監(jiān)督開發(fā)商交給小區(qū)居民的房子能少出問題或不出問題，減少開發(fā)商導(dǎo)致的問題轉(zhuǎn)嫁給后期現(xiàn)場辦理的物業(yè)
公司。此外，也期望咱們的居民能進(jìn)步本身本質(zhì)做一個遵法守規(guī)的文明居民。”曾花說。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 “業(yè)委會的成員能不能也來個試用期？”綿江路社區(qū)黨支部書記黃聯(lián)亮說，假如有試用期的話，適宜就持續(xù)擔(dān)任，不適宜就讓賢。假如要換人，招集業(yè)主代表和業(yè)委會成員就能夠（前提是業(yè)主代表是經(jīng)過正常方式發(fā)生的），不再需求舉行業(yè)主大會，能夠舉行業(yè)主代表大會進(jìn)行。
江蘇揚(yáng)州墻體廣告 江西理公律師事務(wù)所律師易千表明，建立監(jiān)委會是對業(yè)委會作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督的有益嘗試。雖然業(yè)委會和監(jiān)委會是為業(yè)主服務(wù)的，但這并不意味著建立了就萬事大吉，由于本質(zhì)上業(yè)委會和監(jiān)委會都是由業(yè)主構(gòu)成并由業(yè)主選舉發(fā)生的。假如業(yè)主對社區(qū)公共事務(wù)參加的積極性不高、有關(guān)小區(qū)物業(yè)辦理方面的知識儲備不行或許客觀上精力不足，小區(qū)其他業(yè)主不配合作業(yè)等原因，都或許造成業(yè)委會和監(jiān)委會呈現(xiàn)不管事或許無法管的現(xiàn)象。處理問題的要害還是要完善制度、調(diào)動業(yè)主參加社區(qū)事務(wù)的積極性，讓業(yè)主在參加管理的過程中，真實(shí)覺得社區(qū)管理是業(yè)主自己的事情，這不僅關(guān)乎每一個業(yè)主的切身利益，也需求經(jīng)過咱們共同的盡力、溝通和了解，才能創(chuàng)立一個調(diào)和的小區(qū)。
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