隨著氣溫逐漸升高,游客的出游意愿和出行熱度也不時提升。“五一”小長假期間,三河古鎮景區共接待游客4.6萬人次,在做好游客接待的同時,多措并舉做好疫情防控工作,經過網上提早預定、優化旅游道路、多入口開放、檢查點前置、寬間距排隊、“安康碼”查驗、意愿者勸導等舉措,為廣闊游客提供平安、平穩、有序的旅游環境,勝利完成“平安零事故、游客零投訴、景區次序佳、游客興致高”的目的。
“五一”小長假到來之前,三河古鎮提早發布公告,全面實行游客預定制,細致向市民與游客闡明預定方式、入園時間流程、客流控制、室內景點關閉等各類留意事項。在堅持限量、有序的前提下,引導游客錯峰旅游,合理控制景區流量,每日接待游客量不超越景區最大承載量的30%。
為做好開放式景區客流管控,三河古鎮優化游客入園線路,實行多入口開放,將流量管控的關口前置,變被動的現場分流為主動的行前引導。在通往景區入口的交通要道處和4個主要出入口前置游客掃碼效勞點20余個,每個效勞點有兩名意愿者引導游客提早掃安康碼,持綠碼至入口處核驗后快速測溫入園,有序通行。
優化游客通行密集區域人流線路,派專人值守,做到進出分流。重點地段設置“隔離鐵馬”“一米線”等標識,水上游船實行隔位就坐。積極做好宣傳引導,經過景區電子大屏、播送等手腕發布溫馨提示,倡導文化旅游,景區內活動意愿者手持小喇叭勸導游客不匯集、戴口罩,全力保證廣闊游客安康平安。
努力提供貼心效勞,保證游客玩耍體驗。在游客中心和景區重要路段設置“意愿效勞臺”,為游客提供咨詢、引導、救助等一站式貼心效勞。假日期間,意愿者們活潑在景區的每個角落,他們協助走丟的兒童找到家人、扶持身體不適的老人就醫、協助游客保管丟失的物品,取得了廣闊游客的分歧好評。
為實時掌控景區內客流情況,充沛運用三河古鎮聰慧景區平臺,每天省、市、縣指導坐鎮聰慧景區指控中心,經過重點區域視頻監控、客流監控、大數據剖析等,對工作人員停止調度,完成游客流量管控和引導。
假日期間,三河鎮旅游、交警、市容、消防、市場、社區等多部門近400名工作人員分為十二個工作組,定崗定責、積極備戰,全力保證景區道路通暢無阻、環境漂亮、食品平安衛生、治安優秀。
三河古鎮景區以硬核的保證機制、人性化的效勞、縝密的管理,履職盡責,一手抓旅游效勞、一手抓疫情防控,打好防疫和旅游的“組合拳”,用實踐行動助推旅游有序復蘇,讓游客歡度假期,縱享春光。