針對支持疫情防控和企業復工復產，國家稅務總局
黑龍江省稅務局深入開展“便民辦稅春風行動”，在“非觸摸”辦稅方面推出了多項辦法。
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本年推出的“便民辦稅春風行動”正值全省同心抗擊疫情之際，其間推出的辦稅便當化辦法，便是為全力支持抗擊疫情，助力企業復工復產，匯聚咱們的稅務力量，這也是本年“春風行動”的最主要特點。
疫情發作以來，省稅務局活躍推廣“非觸摸式”辦稅，經過“網上辦、自助辦、郵遞送、線上答”等方法，對不了解、不熟悉“非觸摸式”辦稅的納稅人、繳費人開展針對性宣傳教導，繼續擴大受眾規模，最大極限削減人員集合，方便納稅人、繳費人辦稅繳費。
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“網上辦”。活躍推廣稅費事項網上處理，在稅務總局發布清單基礎上，活躍拓展我省“非觸摸式”網上辦稅繳費規模，現在已梳理發布188個網上辦稅繳費事項清單。“自助辦”。經過主動引導納稅人到自助辦稅服務終端處理事務，削減“面對面”觸摸。咱們進一步加強24小時自助辦稅服務廳建設，開設稅銀合作“稅e站”，打造“十分鐘”辦稅服務圈。疫情期間，自助辦稅“不見面”“不觸摸”辦稅服務優勢已經顯現。“郵遞送”。疫情期間，針對發票領用量大，納稅人習氣到辦稅廳領取發票的實際情況，咱們推出了“發票線上申領、線下免費郵遞”事務，推廣至今，已累計為網上申領發票納稅人免費寄遞發票19129件，算計821萬余份。“線上答”。對納稅人、繳費人在辦稅繳費過程中遇到的個性化問題和需求，經過12366納稅服務熱線、辦稅服務廳咨詢電話和微信等途徑給予耐心及時精確的解答。疫情期間，我省辦稅服務廳累計受理來電咨詢10.8萬余通。
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疫情防控期間，咱們的總體導向是盡可能讓納稅人、繳費人“不到大廳來”。假如確需到大廳現場處理的，咱們也會有序招待、快速處理，經過采納一些安全、快捷的辦稅辦法，盡可能讓納稅人、繳費人“來了馬上辦”，削減現場停留時間。比方，咱們推廣了“容缺處理”便是對納稅人、繳費人到辦稅服務廳處理涉稅事宜，假如供給的相關材料不完全但不影響實質性審核的，經納稅人、繳費人作出書面補正許諾后，可暫緩提交紙質材料，按正常程序為其處理。疫情防控期間，咱們推出了103項“容缺處理”稅務服務事項，316項可容缺受理材料，現在已為納稅人、繳費人處理“容缺事務”3209筆。
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總的來看，“非觸摸式”辦稅繳費服務不僅僅限于疫情防控期間，在疫情防控辦法解除后，咱們仍將再鞏固、再完善、再提升，推出更多實招硬招，最大極限實現納稅人、繳費人“多走網路、少跑馬路”，繼續推進辦稅便當化變革，不斷優化稅收營商環境。
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