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近日，一對滿臉愁容的母女走進珠海建行海邊支行。經了解，梁女士的老公因突發心梗入院，正在ICU病房留醫，前期耗費了巨大的醫治費用，現在家里無力繼續付出后續的醫療費用。因老公的建行卡有存款，可是梁女士卻不知其密碼，所以前來網點求助。
營運主管耐心安慰客戶，并馬上把狀況報告給網點負責人，鑒于客戶特殊狀況，網點負責人當即安排產品司理及柜員兩人一同，驅車前往醫院上門核實，幫助客戶順利處理事務并取出救命錢，及時緩解客戶的當務之急。“太感謝你們了！”事務處理結束后，母女倆緊緊地握住工作人員的雙手，并流下感動的淚水。
始于感恩，臻于感動。該行表明將服務送上門、讓每一位客戶都享受到相同的銀行服務，是身為建行人的理應承擔的責任，也是建設銀行對“客戶至上”最好的詮釋。廣東珠海墻體廣告
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