四川內江墻體廣告 環繞“生老病死殘”五大人身危險,新華穩妥構建起養老、健康、
醫療、意外、壽險五大主要商品體系。尤其是健康險范疇,新華穩妥環繞保證中心功用繼續 推出豐厚多樣的健康險商品,掩蓋重疾、
醫療、住院、手術等各個方面市場需求。在為客戶供給悉數健康保證的一起,新華穩妥不斷運用立異技能,開發新式的效勞 手法和渠道,提高效勞功率,提高客戶滿意度。
手術分級表添補職業
醫療險商品專業技能實習空白
新華穩妥手術分級表的編制是為非常好地滿意
醫療穩妥商品保證職責分類和規范理賠效勞的需求,為國內壽險職業奠定了在
醫療險商品手術職責分類規劃和效勞規范上的專業技能實習根底,添補了職業空白。
分級表共分為器官移植手術表和非器官移植手術表兩類,其間器官移植手術表包含心臟、肺臟、肝臟、骨髓、腎臟、胰臟等6項嚴重器官移植手術;非器官移植手術表分為10級1476項,掩蓋絕大部分臨床手術項目,悉數滿意客戶手術
醫療保證需求。
該手術分級表的編制現在已在新華穩妥立異型手術補貼商品中運用,一起將統籌醫學技能的開展,進行定期保護更新,為
公司將來
醫療險商品繼續開發供給有力的東西支撐。
智能核保體系創造“互聯網+”穩妥立異實例
新華穩妥是國內首家運用智能核保體系的穩妥
公司,其最大優勢在于對客戶健康等根本情況進行問詢時,可根據每個客戶差異化的陽性奉告內容主動生成 “人機對話”式、動態輸出的交互式問卷。客戶投保錄單過程中精簡了3個界面,奉告問詢項目由28項精簡至12項,如客戶無任何陽性奉告,可在3分鐘內完結 問卷填寫。
問詢完畢后,智能核保體系可對一些客戶直接做出核保結論,省去壽險
公司傳統核保流程中需多次向客戶索要病歷、資料等繁冗環節。極大地提高了客戶體驗,一起也有用操控了危險。
新華穩妥
移動承保渠道與智能核保體系的聯系,恰是 “互聯網+”人工智能在穩妥業的立異實例。體系投入運轉一年以來,一起效勞于
移動出售(E保 通)、網銷兩大事務渠道,掩蓋悉數36家分
公司。累計處理新契約投保件374萬件,智能處理陽性奉告147,366件,客戶健康陽性奉告率3.94%。
業界創始長途斷定互聯網思維助力“快易理賠”
為進一步執行“以客戶為中心”的運營戰略,完成“快易理賠”,新華穩妥憑借互聯網思維和技能,自2016年7月起在壽險職業界立異運用長途斷定 效勞。契合條件的傷殘客戶,如因身體因素不便往復斷定組織,或經濟拮據無力承當斷定費用,可由新華穩妥法醫斷定專家經過視頻連線實施斷定。
現在,客戶可經過新華穩妥全國任何一家分
公司請求長途斷定效勞,經斷定歸于長途范圍且資料齊全后,新華穩妥總
公司將為客戶供給該項效勞,總用時 通常不超越一星期,斷定后1-2天客戶即可獲悉斷定成果。相比社會斷定組織需求提早1-2周請求,斷定結論出具也要1-2周而言,新華穩妥長途斷定效勞不只 大大縮短了效勞時效,便于客戶更快取得理賠,并且全程不另收取費用,最大程度上使客戶獲益。